to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber Bağlantı Kesintileri Sürekli Yaşanıyor Ve Telafi Talep Ediyorum
TurkNet gigafiber internet aboneliğimde düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada 1 gün boyunca internet tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle bugün itibarıyla yaklaşık 14 saattir internetsiz durumdayım.
Her seferinde durumu bildirdiğimde tarafıma yalnızca “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak bu durum artık süreklilik kazandı ve günlük hayatımı, işlerimi olumsuz etkiliyor. Kesintilerle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
TurkNet’ten, yaşadığım bu uzun süreli ve tekrar eden kesinti günlerinin faturama yansıtılmamasını ve kesinti sürelerine ilişkin telafi/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
