Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34241452
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Gigafiber Geçişi Sonrası Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyet

profile
Oğuz
TurkNet
15 Kasım 2025 13:37
1.349

TurkNet’ten yıllardır internet hizmeti alıyorum. Geçtiğimiz aya kadar ADSL interneti Türk Telekom altyapısı ve modemiyle sorunsuz şekilde kullanıyordum. Geçen ay TurkNet tarafından aranarak artık kendi altyapıları üzerinden, fiyat farkı olmadan daha hızlı internet sunulacağı bildirildi ve kabul ettim. Yeni modem ve hat kuruldu, “Özgür İnternet Gigafiber 1000 Mbps” paketine geçiş yaptım.

Ancak bağlantı değişikliğinden bu yana, yaklaşık 1 aydır günün her saatinde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca destek kaydı açtım, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana genel altyapı sorunu olduğu ve çözüldüğü, adaptör kaynaklı olabileceği gibi çeşitli açıklamalar yapıldı ve öneriler sunuldu; hepsini denememe rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Özellikle borsa işlemleri yaptığım için bu kesintiler nedeniyle maddi kayıplar yaşadım ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.

Şu anda İstanbul Üsküdar’da hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 0000884675. Sorunun bu hafta içinde kesin olarak çözülüp çözülemeyeceği ve çözüm süreci hakkında net bilgi istiyorum. Aksi takdirde hattımı değiştirmek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'in Altyapı Sorunları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Burak
TurkNet
21 Eylül 2025 20:26
1.088

Aylardır abone olduğum TurkNet firmasının internet hizmetini kullanmaktayım. Kendilerince bize bildirilen ve güncellenen yeni internet hizmeti olan 1000 Mbps seçeneğini biz abonelere sunarak değiştirme teklifinde bulundular ve ben de bunu kabul ederek 2 gün önce modem değişikliği yaptım. Buraya kada...

turknetin-altyapi-sorunlari-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür İnternet Yok Fatura Kesildi Zam Yapıldı Ek Masraf Çıktı

profile
Hakan
TurkNet
15 Eylül 2025 20:09
650

TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 4 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 15 gündür İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte 4 kez arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece 2 kez geri dönüş al...

Yüksek Hız Vaadiyle Aldığım İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Söz Verilen Hıza Ulaşmıyor

profile
Kerim
TurkNet
01 Ekim 2025 04:43
1.810

TurkNet’ten yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet paketi satın aldım ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde kullanmaya başladım. Altyapımın bu hız için uygun olduğu test edildi ve onaylandı. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman bir şey indirsem internet...

yuksek-hiz-vaadiyle-aldigim-internet-surekli-kesiliyor-ve-soz-verilen-hiza-ulasmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TurkNet Gigafiber TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet 1000 mbps TurkNet adsl TurkNet destek kaydı TurkNet fiyatlar TurkNet hat TurkNet internet hızı
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri