to read complaints and reviews, or file yours.Gigafiber Altyapısı Hâlâ Aktif Değil
TurkNet online işlemler hesap numaram 1638412, N***** K********** adına, adres İstanbul/Pendik, Kaynarca Mahallesi, Haşim Sokak, Numara 5, daire 4.
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve şu anda VDSL hat kullanıyorum. Binamıza yaklaşık iki aydan daha uzun bir süre önce TurkNet Gigafiber kutusu takıldı ve dairemin içine kadar fiber optik kablo çekildi. Ancak tüm bu işlemler tamamlanmış olmasına rağmen altyapım sistemde hâlâ aktif görünmüyor.
Konu ile ilgili defalarca TurkNet üzerinden müşteri hizmetlerine/online işlemlere başvurdum. Bana her seferinde altyapının görünmediği ve görünür hale gelince bilgilendirileceğim söylendi, ancak binama Gigafiber kutusu takılı, hattım evime kadar çekilmiş durumda olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve net bir bilgi verilmedi.
TurkNet’ten talebim, binama çekilmiş olan Gigafiber altyapının bir an önce sistemde aktif edilmesi, sürecin hangi aşamada olduğunun açıkça bildirilmesi ve tamamlanması için net bir tarih paylaşılmasıdır. Daireme kadar kablo çekilmiş olmasına rağmen neden bu kadar uzun süredir hiçbir işlem yapılmadığı konusunda da açıklama ve tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
