Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35869971

Genel Arıza Nedeniyle 6 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Bilgilendirme Eksikliği

Genel Arıza Nedeniyle 6 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Bilgilendirme Eksikliği
profile
Beyza
TurkNet
01 Mayıs 04:14
15

Sakarya’da TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmeti, pazarı pazartesiye bağlayan geceden bu yana genel arıza gerekçesiyle tam 5 gündür çalışmıyor ve şu an 6. Güne girmiş durumdayız. Evimizde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyoruz.

Her gün canlı asistan üzerinden durumu sormama rağmen sadece “genel arıza var, ekipler çalışıyor” şeklinde geçiştirilip net bir bilgi verilmedi. Telefonla ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmeti hattı olmadığı için de kimseyle doğrudan konuşamıyor, sürecin ne zaman çözüleceğini öğrenemiyoruz. Canlı asistan sistemi de ihtiyacımız olan detaylı bilgilendirmeyi sağlamadığı için kendimizi tamamen çaresiz ve muhatapsız hissediyoruz.

İnterneti senelik peşin ödediğimiz için şu an başka bir firmaya da geçemiyoruz, aksi halde bu yaşadığımız süreçten dolayı anında sağlayıcı değiştirirdik. Hem günlerdir internetsiz bırakılmamız hem de sağlıklı bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

TurkNet’ten, evimizdeki internet bağlantısının acilen düzeltilmesini ve bu kadar uzun süre kesinti yaşadığımız için mağduriyetimizin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

genel-ariza-nedeniyle-6-gun-suren-internetsiz-kalma-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

6 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Berat
TurkNet
23 Temmuz 2025 14:44
993

TurkNet'in uzun süredir kullanıcısıyım. 2015 senesinden beri kullanıyorum. Üzerime 2 hat var ancak şu son haftadır yaşadığım eziyeti anlatamam. 3 gündür altyapı çalışması var dendi bekledim ardından halloldu dendi. Bende sorun değil dedim ancak internet o günden beri hala yok. 6 gündür internet yok....

6-gundur-devam-eden-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
6-gundur-devam-eden-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile
Büşra
TurkNet
26 Mart 17:57
592

25.03.2026 sabahından beri, yani 2 gündür Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1131. Sokak adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Online işlemlere girdiğimde ve arıza kaydı oluşturmaya çalıştığımda yalnızca “Bulunduğunuz bölgede altyapı kaynaklı bir arıza yaşanıyor. Arızanın gideril...

2 Destek

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Tuna
TurkNet
10 Ocak 14:56
627

Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet kullanıyorum. İlk zamanlarda internetimde hiçbir sorun yokken özellikle son 1 aydır ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum, hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi’de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün düzenli olarak internet kopuyor ve bu nede...

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Geçişinde İnternet Kesintisi Ve Haksız Kurulum Ücreti Mağduriyeti

profile
Sedat
TurkNet
22 Ekim 2025 17:48
1.155

20 Ekim 2025 tarihinde başka bir sağlayıcıdan TurkNet ev internetine geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında eski internetim kesildi ve bağlantı sağlanamadı, modemimde DSL ışığı hiç yanmadı. Arıza kaydı açıldı ancak 2 gündür hem internetsiz kaldım hem de hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri hi...

İnternet Hızı 15 Mbps Altına Düşmüş, Destek Yetersiz Ve Telefonla Geri Arama Yapılmadı

profile
Alper
TurkNet
14 Mart 12:24
404

TurkNet üzerinden 100 Mbps’e kadar Özgür İletişim internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda ve 15 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Oysa daha önce aynı hatta 40–60 Mbps arası hız alabiliyorduk. Evdeki kullanımımızı değiştirmememize rağmen hız sürekli düşük ve...

internet-hizi-15-mbps-altina-dusmus-destek-yetersiz-ve-telefonla-geri-arama-yapilmadi-3.jpg
internet-hizi-15-mbps-altina-dusmus-destek-yetersiz-ve-telefonla-geri-arama-yapilmadi-2.jpg
internet-hizi-15-mbps-altina-dusmus-destek-yetersiz-ve-telefonla-geri-arama-yapilmadi-1.jpg
Tüm TurkNet İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yaşanan Uzun Saatler videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yaşanan Uzun Saatler

profile
Mert
TurkNet Bağlantı Problemi Yaşıyorum videonun kapak resmi

TurkNet Bağlantı Problemi Yaşıyorum

profile
Süleyman
TurkNet Berbat İnternet Performansı videonun kapak resmi

TurkNet Berbat İnternet Performansı

profile
Cemile
TurkNet Eziyeti Işık Hızıyla Devam Ediyor... videonun kapak resmi

TurkNet Eziyeti Işık Hızıyla Devam Ediyor...

profile
Özgür
TurkNet Sık Sık İnternet Kesintisi, Çözüm Yok! videonun kapak resmi

TurkNet Sık Sık İnternet Kesintisi, Çözüm Yok!

profile
Mehmet
TurkNet İnternet Çözüm Merkezinin İlgisizliği videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Çözüm Merkezinin İlgisizliği

profile
Muaz

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet İnternet Kesintisi sakarya TurkNet genel arıza TurkNet ulaşamıyorum TurkNet ödeme TurkNet sakarya
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri