to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 13 Aralık 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Daha önce Millenicom kullanıyordum ve sık kopma yaşadığım için sağlayıcı değiştirmek istedim. Evden çalıştığımızı, geçiş sürecinde internette kopma olup olmayacağını özellikle sordum. Bana iki kez, “kopma olmayacak, etkilenmeyeceksiniz” denildi.
Ancak şu an evde hiç internet yok ve başvurudan hemen sonra mağdur oldum. Verilen bilginin tam tersi bir durumla karşılaştım. Üstelik müşteri hizmetlerine de ne çağrı merkezi üzerinden ne de online kanallardan ulaşamıyorum, verilen linkler açılmıyor ve destek alamıyorum.
Hem işim hem günlük hayatım aksadı, bu durum beni gerçekten çok sinirlendirdi ve kimsenin bu şekilde mağdur edilmesini istemiyorum. TurkNet’in geçiş sürecindeki bu bilgisizliğin ve iletişimsizliğin acilen giderilmesini, internet bağlantımın en kısa sürede sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde TurkNet abonelik kaydımı yaptım, 1 Aralık 2025 günü ise kurulum için adresime gelindi. Ancak daha interneti kullanmaya başlamadan birçok sorun yaşadım ve bu sorunlar üzerine defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen, iletişim kanallarının adeta kapalı olması nedeniyle bu ş...
TurkNet'e yeni internet abonesi olarak geçiş yaptım. Kurulum için bana verilen ilk randevu tarihi 27 Kasım 2025 idi, ancak bu tarihte herhangi bir kurulum ekibi evime gelmedi. Bu gecikme üzerine kurulum randevusu tarafınızca 28 Kasım 2025 tarihine ertelendi. Ne yazık ki 28 Kasım’da da kurulum ekibi...
25 Şubat 2025 tarihinde farklı bir altyapıdan TurkNet altyapısına geçiş yaptım. Ancak, bu geçiş süreci son derece sorunlu ve mağduriyet yaratan bir deneyime dönüştü. Geçiş işlemlerinden önce, 23 Şubat 2025 tarihinde internet bağlantımız kesildi. Bu durumu, altyapı değişikliği sürecinin bir parçası o...
12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...
04 Ekim 2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde iletişim kurmak mümkün olmadı. Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak, hizme...
Abonelik 5.374 
Adres Değişikliği 1.586 ADSL 236 Altyapı 1.635 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.749 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.013 
Fiber İnternet 2.321 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 957 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.065 
İnternet Paketleri 466 
Modem 2.523 
Online İşlemler 1.537 Ping Sorunu 172 VDSL 333 
Yalın İnternet 53
Yorumlar