Ana Sayfa
TurkNet
Fatura
Geçiş Sonrası TurkNet’ten Çifte Fatura Ve 1400 TL İadesi Talebi

ID:35094091

Geçiş Sonrası TurkNet’ten Çifte Fatura Ve 1400 TL İadesi Talebi

Mutlu

05 Şubat 11:53

394

TurkNet sabit internet aboneliğim varken 11.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o tarihten sonra internet hizmetini TurkNet’ten değil, Türk Telekom üzerinden kullanmaya başladım. Buna rağmen TurkNet’te hattım sistemde hâlâ aktif göründüğü için, otomatik ödeme talimatım üzerinden iki fatura daha tahsil edildi ve toplamda 1.400 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Durumu fark eder etmez TurkNet müşteri hizmetleri ile iletişime geçip, başka bir firmadan hizmet aldığımı, TurkNet’ten fiilen hiçbir internet hizmeti kullanmadığımı ve buna rağmen tarafımdan iki fatura tahsil edildiğini açıkça ifade ettim. Ancak tarafıma, geçiş görünmediği için hattın sistemde aktif göründüğü, bu nedenle de ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.

Türk Telekom’a geçişimden sonra TurkNet’ten hizmet almamama rağmen, sistemsel bir gerekçeyle benden tahsil edilen bu iki faturanın haksız olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakıldığım için mağduriyetimin giderilmesini, 4513058 numaralı aboneliğime ait sonrasında kesilen ve otomatik ödemeden tahsil edilen toplam 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Abonelik Ve Fatura Hakkında Yanlış Kayıt

Yasemin

TurkNet

24 Ekim 2025 11:05

358

24 Ekim 2025 tarihinde tarafıma, bana ait olmayan bir hat için 4816031 numaralı aboneliğe ait 599,9 TL tutarında bir fatura bilgisi iletildi. Hiçbir şekilde bu hat veya adresle ilgili abonelik başvurusu yapmadım ve herhangi bir sözleşme ya da onay işlemi gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili olarak Tu...

bana-ait-olmayan-abonelik-ve-fatura-hakkinda-yanlis-kayit-3.jpg

bana-ait-olmayan-abonelik-ve-fatura-hakkinda-yanlis-kayit-1.jpg

TurkNet Hattınızı Dondurursanız, Bir Daha Size Hizmet Vermiyor

Cem

TurkNet

14 Mayıs 2024 20:13

2.197

TurkNet, hat dondurma işleminin ücretsiz olduğunu belirtmişti. İki ayrı hattımı altı ay süreyle dondurdum. Bana 'para almayacağız' denilen hatlardan biri için 100 TL+100 TL, diğerinden ise otomatik ödeme talimatım aracılığıyla farkında olmadan 434,80 TL ödemişim. Müşteri hizmetlerini arayarak paramı...

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Telefon Hizmeti İçin Yıllardır Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Baran

TurkNet

11 Ağustos 2025 11:36

931

28.01.2019 tarihinde başlatılan TurkNet aboneliğim sırasında, gerekli olduğu belirtilerek tarafıma bir sabit telefon numarası (ses hizmeti) tanımlandı. Bu hattı bir dakika bile kullanmadım. Ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana her ay faturama “telefon hizmeti” ücreti yansıtıldı. Başlangıçta 75 TL...

kullanilmayan-telefon-hizmeti-icin-yillardir-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

TurkNet Kullanmadığım Sabit Telefon Hizmeti İçin Yıllarca Fazladan Ücret Alınması Ve İade Talebim

Ufuk

TurkNet

22 Aralık 2025 07:23

686

Yaklaşık 2019 Eylül–Ekim ayından beri TurkNet ev interneti abonesiyim. Şu an aylık 849 TL fatura ödüyorum ve mobil uygulamadan tesadüfen fark ettim ki, bu tutarın yaklaşık 150 TL’si ev telefonu ücreti olarak yansıtılıyor. Evimde hiçbir zaman sabit telefon olmadı, bir kere bile telefon hizmetini kull...

turknet-kullanmadigim-sabit-telefon-hizmeti-icin-yillarca-fazladan-ucret-alinmasi-ve-iade-talebim-1.jpg

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kaydım Engelliyor İnternetsiz Kaldım Ve Operatör Değişikliği Yapamıyorum

Kadriye

TurkNet

06 Ocak 12:27

722

TurkNet üzerinden sadece sabit internet için yaptığım başvuru, apartmandan daire içine kadar olan kablolamayı kendilerinin yapmayacaklarını, bunu benim dışarıdan birine yaptırmam gerektiğini söylemeleri nedeniyle iptal edildi. Yaklaşık 3 gün bu işlemlerle oyalandıktan sonra 02.01.2026 tarihinde uygu...

1 Destek

1 Yorum