Gece Saatlerinde Bildirimsiz Bakım Kesintileri İşimi Aksatıyor

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum; ancak son bir ay içinde üç kez, “bakım” gerekçesiyle internetim kesildi. Bu kesintiler genelde gece 12 ile 3 arasında yaşanıyor ve bu saatlerde aktif olarak bilgisayar başında olduğum için işlerim yarım kalıyor.

E-ticaret işiyle uğraşıyorum ve bu saatlerde yaptığım çalışmalar, sipariş takibim ve güncellemelerim internet kesildiği için aksıyor. Her seferinde durumla ilgili TurkNet’e ulaştığımda sadece bakım olduğu söyleniyor; ancak ne öncesinde bilgilendirme yapılıyor ne de kesinti süresiyle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Bakım çalışmalarının bu kadar sık yapılmamasını, zorunluysa da daha planlı ve kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. En azından internet kesintilerinden önce SMS, e-posta veya uygulama üzerinden bildirim yapılmasını, böylece iş planımı buna göre ayarlayabilmeyi istiyorum.