to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet bağlantısı yapıldıktan sonra ev telefonum tamamen kesildi ve 25 Nisan 2026 tarihinden beri telefon hattımı kullanamıyorum. Çevir sesi yok, ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Ev telefonumu aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte defalarca kez TurkNet’e arıza kaydı ve şikayet bildirdim, abone numaram 3945756, destek talep numaralarımdan biri de 100064318. Her seferinde sadece “ilgileniyoruz, çok kısa sürede çözülecek” şeklinde dönüş yaptılar fakat 5 gündür somut hiçbir adım atılmadı, hattım hâlâ kapalı durumda. Başka firmalar benzer bir durumda en geç ertesi güne teknik ekip yönlendirirken TurkNet’in bu kadar oyalayıcı ve sonuçsuz kalması kabul edilebilir değil.
Ev telefonumu iletişim için yoğun olarak kullanıyorum. Komşum bugün kalp krizi geçirip hastaneye kaldırıldı, durumunu öğrenmek ve yakınlarına ulaşmak için ev telefonumu kullanmam gerekiyordu ancak hat olmadığı için kullanamadım ve bu nedenle ekstra mağduriyet yaşadım.
TurkNet’ten ev telefon hattımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve hattı kullanamadığım günlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden kullandığımız iki adet ev telefonu hattımız 30 Mart 2026 saat 09.00’dan beri tamamen çalışmıyor, hiçbirinde çevir sesi yok. Hatlar Bostancı Mahallesi Vükela Caddesi No: 30 Kadıköy/İstanbul adresinde bulunan Efes Eczanesi’ne ait olduğu için işimizi doğrudan etkileyen bir durum yaşıy...
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, cep telefonu numaram değiştiği için 3 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i artık kullanılmayan eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için arıza kaydı da açamıyorum. Hem web sitesi he...
TurkNet üzerinden aldığımız internet ve sabit telefon hizmeti 2 gündür tamamen kesik durumda. Ev telefonu hiç çalmıyor, internet bağlantımız da hiç yok. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık ve 2025121100129821856 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen...
TurkNet ev telefonu hizmetim yaklaşık 3 aydır çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve süreç halen devam ediyor. Ancak, bu süreçte herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve ke...
Yorumlar