Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Destek, Acil Müdahale Gerekiyor

Okan

13 Nisan 17:56

182

Kars merkezde bulunan adresimde Türk Telekom alt yapısında TurkNet üzerinden aldığım fiber ev interneti hizmetimde 2–3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Ont cihazımda lan ışığı yanmıyor, modemde de wan ışığı yanmıyor ve bu nedenle internet bağlantısı kurulamıyor. Başka Cat6 kablo ve laptop gibi şeylerle de denesem de düzelme olmadı, ont cihazında arıza olduğunu düşünüyorum. Değişimi gerekli.

Bu süreçte aynı sorun için birden fazla kez destek kaydı açtım. Tarafıma Türk Telekom ekiplerinin bugün için geleceği ve beni arayacakları bilgisi verildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. İnternetin tamamen kesik olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten, 5165570 numaralı aboneliğim için acil olarak ekiplerin yönlendirilmesini ve bağlantımın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

fiber-internet-kesintisi-ve-yanitsiz-destek-acil-mudahale-gerekiyor-2.jpg

fiber-internet-kesintisi-ve-yanitsiz-destek-acil-mudahale-gerekiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamayan Teknik Destek

Firdevs

TurkNet

26 Mart 16:54

477

5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamayan Teknik Destek

Türk Telekom Fiber Kablodaki Arıza Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Alkan

TurkNet

10 Şubat 20:14

414

TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom ekibi binadan oturduğum daireye kadar fiber optik kablo çekti. Ancak aradan bir süre geçtikten sonra modem bağlantısını yapmak için başka bir Telekom ekibi geldi ve daireme gelen fiber kablon...

TurkNet Özgür Fiber Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve 1800 TL Mobil Veri Ücreti Şikayeti

Harun

TurkNet

13 Mart 16:40

338

TurkNet Özgür Fiber abonesiyim. 10.03.2026 tarihinde saat 00:19’da ev internetim tamamen kesildi ve bugün 13.03.2026 saat 15:44 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde internet bağlantısının benim için ne kadar önemli olduğunu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ...

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Burakhan

TurkNet

09 Aralık 2025 17:20

610

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde modemim açık olmasına ve hiçbir değişiklik yapmamama rağmen evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza ile ilgili olarak telefon hattınız, mobil uygulamanız ve Twitter üzerinden defalarca iletişime...

On Saatlik İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Umutyiğit

TurkNet

14 Mart 02:16

1.019

TurkNet ev interneti aboneliğimde 13 Mart öğle saatlerinden bu yana kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinden sürekli aynı hazır mesajı gönderiyorlar: “Bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor, ekiplerimiz sahada, genellikle 4-6 saat içinde çözüm üretiliyor” denmesine rağmen, belirtilen 4–6 saatlik süre çokta...