to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay kadar önce Hakmar mağazasından Rençber marka 2’şer buçuk kiloluk baldo pirinçten iki paket satın aldım. Paketler uzun süre dolapta hiç açılmamış şekilde duruyordu.
Geçtiğimiz günlerde yemek yapmak için paketleri açtığımızda, her iki paketin içinde de böceklerin gezdiğini ve pirinçlerin adeta toz haline gelmiş olduğunu gördük. Ürünler hiç açılmamış olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bu durum üzerine 24 Mart tarihinde Rençber Bakliyat’a ulaşıp şikayetimi ilettim. Görüştüğüm görevli, konuyu üst yöneticisi ile paylaşacağını ve bana dönüş yapacağını söyledi ancak o tarihten bu yana herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünlerin acilen raflardan toplanmasını, bozuk olan pirinçlerin değiştirilmesini ve bana sağlıklı, sorunsuz ürün verilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve başka tüketicilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Sultanbeyli’deki Hakmar marketten yaklaşık bir ay önce Rençber markalı beyaz nohut aldım. Ürünü yeni açtığımda, paket henüz kapalıyken içinde ip parçası olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 24.10.2025, paket üzerindeki parti numarası ise 297 4 484 olarak görünüyor. Gıda ürününün...
Rençber marka yeşil mercimek böceklenmişti. Firma çalışanı Olgun Bey'e ulaştım, bana ilgileneceğini söyledi. Dönüş yapacağını belirtti ama geri dönmedi. Tekrar yazdım, yine dönüş yapmadı. Hatta özür amaçlı ürün gönderimi yapacağını söyleyip adresimi de aldı, fakat o ürün de gelmedi.
Rençber markasına ait olan edalı baharat tan kimyon aldım. Fakat paketi açtığımda içerisinde atık bir poşet parçası olduğunu gördüm. Gıda ile teması ve bu derece dikkatsiz paketleme beni son derece rahatsız etti. Fişim olmadığı için iade edemedim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar