Rençber Pirinçte Böcek Ve Toz Sorunu, Şikayet Cevapsız Kaldı

Yaklaşık iki ay kadar önce Hakmar mağazasından Rençber marka 2’şer buçuk kiloluk baldo pirinçten iki paket satın aldım. Paketler uzun süre dolapta hiç açılmamış şekilde duruyordu.

Geçtiğimiz günlerde yemek yapmak için paketleri açtığımızda, her iki paketin içinde de böceklerin gezdiğini ve pirinçlerin adeta toz haline gelmiş olduğunu gördük. Ürünler hiç açılmamış olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur.

Bu durum üzerine 24 Mart tarihinde Rençber Bakliyat’a ulaşıp şikayetimi ilettim. Görüştüğüm görevli, konuyu üst yöneticisi ile paylaşacağını ve bana dönüş yapacağını söyledi ancak o tarihten bu yana herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerin acilen raflardan toplanmasını, bozuk olan pirinçlerin değiştirilmesini ve bana sağlıklı, sorunsuz ürün verilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve başka tüketicilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.