Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu

TurkNet üzerinden kullandığım fiber sınırsız ev internetim 02.04.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve bu süre içinde bir saniye bile bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve günlerdir internetim olmadığı için hayatım ciddi şekilde aksadı.

Televizyonum internet üzerinden çalıştığı için hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Buna rağmen sorunla ilgili TurkNet’e ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum, kimseye erişemiyorum ve arıza kaydı veya net bir bilgi alamıyorum.

İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve 02.04.2026 tarihinden bu yana kullanamadığım süre boyunca faturamdan kesinti yapılarak tarafıma iade/indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Müşteri no:2660950