Hello Villam'ın İflasını Bildirmemesi Ve Rezervasyonun Belirsizliği

Hello Villam üzerinden 17 Aralık 2025 tarihinde, 1–7 Eylül 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere Villa Azelya isimli villayı 40.000 TL bedelle, kredi kartı ile 3 taksit halinde rezerve ettim. Bu rezervasyona dair süreçte tarafıma herhangi bir uyarı, iptal bilgisi ya da olumsuz bir bilgilendirme yapılmadı.

Yakın zamanda villayı aileme göstermek için siteye girmek istediğimde Hello Villam internet sitesine erişemediğimi gördüm ve yaptığım kontrollerde firmanın faaliyetlerinin sona erdiği ve iflas/tasfiye sürecine girdiği bilgisini öğrendim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde e‑posta, SMS ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenir öğrenmez WhatsApp hattı üzerinden kendilerine hem yazarak hem de arayarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ve aylar öncesinden planladığım konaklamaya dair şu anda elimde net bir bilgi bulunmuyor, bu da ailecek ciddi mağduriyet ve belirsizlik yaşamamıza neden oluyor.

Ben, 1–7 Eylül 2026 tarihleri arasındaki konaklama planımın ailemle birlikte aynı günlerde, sorunsuz ve herhangi bir tarih ya da yer değişikliği olmadan gerçekleşmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim 40.000 TL’nin tamamının tarafıma ivedilikle iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.