to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Bağlantısının Uzun Bekleme Süresi Üniversite Öğrencisinin Eğitimini Mağdur Ediyor
Aydın Efeler’de yaşadığım adreste yaklaşık 3 haftadır TurkNet üzerinden fiber internet bağlatmaya çalışıyorum ancak hâlâ daireme internet çekilemedi. İlk aradığımda binamda altyapının görünmediği söylendi. Bu görüşmeden yaklaşık 1 hafta sonra mahallemize TurkNet altyapısı ve binamıza kadar internet bağlantısı çekildi, ancak dairelere bağlantı aşamasında süreç tamamen tıkandı.
Daireme internet kablosunun çekilmesi ve sonrasında başvuru yaparak modemimin bağlanması için 6–8 hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Sadece daire içi bağlantı ve aktivasyon için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam anlaşılır değil. Üstelik yan binamızda TurkNet altyapısı görünür ve aktifken, bizim binamızda hâlâ internet kullanamıyor olmamız ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Altyapımız TurkNet’e bağlı olduğu için başka bir internet sağlayıcısından da hizmet alamıyorum, bu yüzden tamamen çaresiz biçimde beklemeye mecbur kalıyorum. Üniversite öğrencisiyim, sınavlarım başlayacak ve bu süreçte internete erişemediğim için derslerim ve sınav hazırlığım ciddi şekilde aksıyor.
Defalarca çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı, yalnızca beklemem söyleniyor. Daireme internet bağlantısının bir an önce yapılarak hizmetin aktif edilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Aydın Efeler’deki dairemde yaklaşık üç haftadır TurkNet üzerinden fiber internet bağlatmaya çalışıyorum. Altyapı binama kadar çekildi, fakat daire içi bağlantı aşamasında süreç tamamen tıkandı. Bağlantı için 6–8 hafta daha beklemem gerektiği söylendi ve bu durum sınavlara hazırlanan bir üniversite öğrencisi olarak derslerimi ve sınav hazırlığımı ciddi şekilde aksattı. Defalarca çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı, sadece beklemem söylendi. Şu an hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
