to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Ancak 27.03.2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. İşimi tamamen evden ve internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle bağlantı olmadığı için cep telefonumdan internet paylaşımı yaparak çalışmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem işimin aksamasına hem de cep telefonu faturamın ekstra internet paketleri nedeniyle ciddi şekilde artmasına sebep oluyor.
TurkNet müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden neredeyse her gün iletişime geçtim. Görüşmelerde altyapı arızası olduğu ve ekip yönlendirildiği bilgisi dışında hiçbir net açıklama yapılmadı. Ne sorunun tam olarak ne olduğuna dair detay verildi ne de çözüm için herhangi bir süre paylaşıldı. Buna rağmen yeni abone olduğum için 200 TL bağlantı ücreti tarafıma faturalandırıldı. Ayrıca kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz kullanım hakkım bulunmasına rağmen, internet bağlantım olmadığı için bu hakkın da fiilen hiçbir anlamı kalmadı.
Müşteri numaram 5144189’dur. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ve ekstra cep telefonu internet masraflarımın dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
TurkNet Özgür Fiber abonesiyim. 10.03.2026 tarihinde saat 00:19’da ev internetim tamamen kesildi ve bugün 13.03.2026 saat 15:44 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde internet bağlantısının benim için ne kadar önemli olduğunu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ...
Tüketici olarak bir süredir TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. 10.01.2026 tarihinden beri tam 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet kesintisi nede...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde 8 Ocak 2026 tarihinden beri devam eden ve 5 gündür bir türlü giderilemeyen bir arıza yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Arıza ile ilgili 95226428 numaralı kayıt açıldı ancak her ar...
TurkNet aboneliğimi fiber altyapıya geçirdikten sonra 14.01.2026 tarihinden itibaren 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süre içinde ev internetimden hiç hizmet alamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu 3 günlük süreçte mecburen mobil ...
Yorumlar