Kuryenet Teslimatında Hiç Zile Basılmadı Ve Canlı Destek Yok

Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet siparişi verdim ve gönderim Kuryenet ile gönderildi. 21 Ağustos’tan bu yana Kuryenet takip ekranında “adrese geldik, teslim edemedik, tekrar uğramak için randevu alınması gerekiyor” şeklinde bir ifade görünüyor ancak tüm gün evde olmamıza rağmen ne zile basıldı ne de telefonla arandık.

Takip numaram Kuryenet sisteminde 100*****05899 olarak görünüyor. Teslimatla ilgili bilgi almak için Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Şu an ne ürünüm teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.

Tabletimin bir an önce adresime teslim edilmesini, mümkün değilse de sürecin net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.