to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde 23 Aralık Salı günü itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk anda genel bir sorun olabileceğini düşünerek bir süre bekledik, ancak bağlantı gelmeyince müşteri hizmetlerini aradık. Bulunduğumuz bölgede altyapı arızası olduğu, ekiplerin çalışma yaptığı söylendi.
Uygulama üzerinden arıza kaydı açtık, defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde sadece altyapı sorunu olduğu ve ekiplerin çalıştığı tekrarlanıyor. Ancak ne sokakta ne binamızda herhangi bir ekip görmedik, kimse gelip gitmedi, somut bir müdahale yapılmadı. Buna rağmen sürekli aynı cümlelerle oyalanıyoruz ve herhangi bir tarih de verilmiyor.
Üç gündür internete erişimimiz olmadığı için hem işlerimiz hem de eğitim süreçlerimiz ciddi şekilde aksadı. Sürekli telefon internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz, ancak bunun da bir sınırı var ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi.
Yaşadığımız bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli teknik müdahalenin gerçekten yapılarak bağlantımızın bir an önce geri sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 20 Aralık günü öğleden önce tamamen kesildi ve 23 Aralık Pazartesi günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. İstanbul Küçükçekmece İkitelli bölgesinde oturuyorum ve İstanbul’un göbeğinde günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayız. ...
TurkNet Fiber İnternet hizmetim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 3 gündür tamamen kesik. Wi-Fi bağlantımda herhangi bir sorun yok ancak internete erişimim hiç yok. Cumartesi gününden bu yana müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında aciliyet bildirilerek gün içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat ...
Yaklaşık 15 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli ve tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, firma her seferinde “arızanız bölgesel” diyerek sorunumla ilgilenmiyor. Aynı binada, alt kattaki komşumun interneti sorunsu...
TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve akşam saatlerine doğru düzeleceği söylendi, akşam ise SMS ile arızanın giderildiği bilgisi geldi ancak bağlantım hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda bu kez altyapı arızası olduğu ve ...
TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 3 gündür internetimde arıza var ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor, bağlandığımda ise temsilciler net bir bilgi veremiyor. Her seferinde "Biz sizi ararız" denilerek geçiştiriliyorum. Şu ana kadar tarafıma bir arıza kaydı...
Yorumlar