Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
TurkNet İnternetim 3 Gündür Tamamen Kesik Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

ID:33874717

TurkNet İnternetim 3 Gündür Tamamen Kesik Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Hasim

06 Ekim 2025 20:54

761

TurkNet Fiber İnternet hizmetim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 3 gündür tamamen kesik. Wi-Fi bağlantımda herhangi bir sorun yok ancak internete erişimim hiç yok. Cumartesi gününden bu yana müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında aciliyet bildirilerek gün içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Sadece bir kez TurkNet’ten bir kişi arayıp altyapı ekiplerinin yönlendirileceğini belirtti, ancak adresime hiç kimse gelmedi ve arıza kaydıyla ilgili bana herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme mesajı iletilmedi.

İnternet üzerinden çalıştığım için bu kesinti maddi kayba yol açtı. Telefon internetim yetersiz kaldı ve işlerimi yapamadım. Tüm faturalarım güncel, herhangi bir borcum yok, son ödememi de 5 gün önce yaptım.

TurkNet’ten öncelikle arızanın acil şekilde giderilmesini, şu anki 3 günlük kesintinin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım maddi kayıp nedeniyle 1 aylık faturamın alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TurkNet Gigafiber Kesintisi İşimi Aksatıyor Çözüm Bekliyorum

Mustafa

TurkNet

11 Ekim 2025 20:00

858

"Teşekkür"

TurkNet Gigafiber Kesintisi İşimi Aksatıyor Çözüm Bekliyorum

TurkNet Fiber İnternetim 5 Gündür Yok Ekip Gelmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Melisa

TurkNet

01 Kasım 2025 20:51

801

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde yaşanan bu arıza için teknik servis ilk gün geldi ancak sorunu çözemedi ve daha sonra hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sefe...

1 Destek

Sürekli Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintilerine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Murat

TurkNet

07 Eylül 2025 18:46

762

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki hizmet noktamızda son dönemde çok sık internet kesintisi yaşıyoruz. 20 Ağustos, 26 Ağustos, 31 Ağustos, 2 Eylül ve 7 Eylül tarihlerinde olmak üzere, 1-2 haftalık süreçte toplamda yaklaşık 5 gün boyunca internet hizmetinde...

surekli-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintilerine-cozum-ve-fatura-indirimi-talebi-3.jpg

surekli-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintilerine-cozum-ve-fatura-indirimi-talebi-2.jpg

surekli-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintilerine-cozum-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

Hüsniye sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kesik Olan İnternet, Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Hüsniye

TurkNet

29 Ekim 2025 18:38

602

TurkNet Fiber internet hizmetimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. 0506********13 numaralı hattıma kayıtlı olarak bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydını hemen oluşturmama rağmen, her seferinde “aciliyetinizi ileteceğiz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekipler gelme...

2 Destek

TurkNet Giga Fiber Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

Macit

TurkNet

24 Ağustos 2025 09:44

1.415

20 Ağustos 2025’ten bu yana, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet Giga Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 2503583 numaralı müşteriyim. Aynı binada üç kişi TurkNet kullanıyoruz ve üçümüzde de internet yok. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı ilk günden belliydi, buna rağmen müşte...

turknet-giga-fiber-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek