Fiber Hızı Alamıyorum, Fatura Gecikmesinde Anında Kesinti

Ankara’da TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Her ay, fatura ödeme günüm bir gün bile geçtiğinde internet bağlantım hemen kesiliyor. Ayrıca, bana fiber internet olarak satılan hizmetten hiçbir zaman gerçek fiber hızları alamıyorum; internetim sürekli yavaş ve vaat edilen hızları göremiyorum.

Bu sorunları defalarca yaşamama rağmen, TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmuyor. Her ay aynı mağduriyeti yaşıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.

İnternet hızımın gerçekten fiber seviyesine çıkarılmasını ve fatura günü geçtiğinde hemen bağlantımın kesilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.