TurkNet Fiber Dönüşüm Sürecinin Uzaması Ve Hız Problemleri

Mehmet · 2025-09-12T23:52:51+03:00

02.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden mevcut internet hizmetimi fiber internete dönüştürmek için başvurdum. Aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen hala dönüşüm işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “saha ekiplerine iletiyoruz” şeklinde geri dönüş aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Bursa, Gemlik, Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 3349176’dır. Fiber dönüşüm işlemi için herhangi bir ücret ödemedim, mevcut internet hizmetimin ödemesini ise yapmaya devam ediyorum. Ancak bu süreçte aralıklı olarak hız düşüklüğü sorunları da yaşıyorum. Fiber dönüşüm işleminin bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım hız düşüklüğü sorununun da giderilmesini talep ediyorum.

Mehmet

Geldiler ve değiştirdiler muhtemelen buraya yazmamın etkisidir yoksa daha da bekletirlerdi ve ben de iptal edecektim

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Devran

TurkNet

645

TurkNet fiber internet hizmetim için 6.09.2025 tarihinde mevcut hattım kesildi ve tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Dönüşüm işlemi için en az 1 hafta süre verildi, ancak hafta sonu da dahil olmak üzere neredeyse 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç...

fiber-internet-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

TurkNet Fiber İnternet Kurulumunda Uzun Süredir Yaşanan Mağduriyet

Ata

TurkNet

437

6 Ekim 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleriyle fiber internet bağlantısı için randevu oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi 257. Sokak No:7 adresimde hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme de sunulmadı. Kurul...

TurkNet Fiber İnternetimde Günlerdir Süren Bağlantı Kopması Ve İletişim Eksikliği

Berkant

TurkNet

455

13.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimde bağlantı ve altyapı kopması sorunu yaşıyorum. Bursa/Yıldırım/Kazımkarabekir adresinde hizmet almaktayım ve abone/müşteri numaram 4431649’dur. Yaşadığım sorun nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum ve çağrı merkezinden de herhangi bir ge...

turknet-fiber-internetimde-gunlerdir-suren-baglanti-kopmasi-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg

turknet-fiber-internetimde-gunlerdir-suren-baglanti-kopmasi-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

Fiber Altyapı Geçişi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ahmet

TurkNet

905

TurkNet’ten yaklaşık iki ay önce TTNET’ten geçiş yaparak hizmet almaya başladım. Bir ay önce bulunduğum adrese TTNET tarafından fiber altyapı getirildi. Bunun üzerine mevcut ADSL hizmetimden fiber internete geçiş yapmak için 26.08.2025 tarihinde TurkNet’i arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde fibe...

fiber-altyapi-gecisi-surecinde-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

TurkNet Dönüşüm İşlemi 2,5 Aydır Tamamlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Caner

TurkNet

696

27 Mayıs 2024 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde dönüşüm işlemi başlatıldı ancak 2,5 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte tarafıma fiber internet ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Online uygulama üzerinden birkaç kez talep oluşturdum, bir veya iki kez aranıp işlemlerin devam et...

3 Destek