to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet hizmetim için 6.09.2025 tarihinde mevcut hattım kesildi ve tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Dönüşüm işlemi için en az 1 hafta süre verildi, ancak hafta sonu da dahil olmak üzere neredeyse 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem TurkNet müşteri hizmetleriyle hem de Türk Telekom ile iletişime geçtim. Hattın kontrol edildiği ve Türk Telekom’un dönüşüm yapmam gerektiğini belirttiği söylendi. Türk Telekom işlemin kısa süreceğini belirtirken, TurkNet ise sürecin en az 1 hafta süreceğini iletti. Ancak mağduriyetim beklenenden uzun sürdü.
Sürecin hızlandırılmasını, kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve benzer durumlar için önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 3049359, adresim Antalya/Manavgat/Kavaklı Mahallesi’dir. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
TurkNet fiber internet hizmetine geçtiğim için pişman oldum. Geçtiğimiz ay internetim 4 gün boyunca kesildi ve hizmet ancak dört gün sonra tekrar başladı. 26/09/2025 tarihinde ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve bu kez beş günü geçti, hala internetim yok. Her iki kesintide de müşteri hizmetle...
01.09.2025 tarihinden bu yana, özellikle her akşam saat 19:00’dan itibaren evimdeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesiliyor. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyo...
Binama kısa süre önce fiber kablolar döşendi ve heyecanla TurkNet fiber internet hizmetine geçmek istedim. TurkNet’i aradığımda, ekstra bir işlem yapmama gerek kalmadan dönüşümün yapılacağı söylendi. Birkaç gün içinde Türk Telekom personeli gelip hattı içeri bağladı ve internetim aktif oldu. Ancak, ...
28.08.2025 tarihinde TurkNet fiber aboneliğimin taşınması için başvurdum. Ancak yanlış adresteki aboneliğim taşındı ve 03.09.2025 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ve canlı destek ile iletişime geçtim, fakat uzun süre hiçbir dönüş ...
TurkNet’ten yaklaşık iki ay önce TTNET’ten geçiş yaparak hizmet almaya başladım. Bir ay önce bulunduğum adrese TTNET tarafından fiber altyapı getirildi. Bunun üzerine mevcut ADSL hizmetimden fiber internete geçiş yapmak için 26.08.2025 tarihinde TurkNet’i arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde fibe...
Yorumlar