to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2024 tarihinde binamıza fiber kablo çekildikten hemen sonra TurkNet üzerinden fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de eve gelip inceleme yapan bir ekip geldi.
TurkNet uygulamasında başvurumun durumunu takip ettiğimde, “fiber optik kabloda sorun olduğu, elektrikçi ile görüşülmesi gerektiği” şeklinde bir not görüyorum. Oysa kablo binada hazır durumda ve herhangi bir kontrol yapılmadan bu şekilde bir açıklama eklenmiş. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde aynı şeyler söyleniyor ama hiçbir ilerleme sağlanmadı. Uygulamada ise “teknisyen gelecek” ifadesi uzun süredir görünüyor ancak gelen giden yok.
Abone numaram: 2403630. Sadece benim dairemde bu sorun yaşanıyor, binadaki diğer dairelerde böyle bir problem yok. Fiber dönüşüm işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
19 Ağustos 2024 tarihinde fiber dönüşüm işlemi için TurkNet'e başvurdum (apartmanıma fiber kablo döşendiği için). 2-3 gün içerisinde ziyaret edileceğim ve beraberinde getirilecek modemin, daire içerisinde nakledilecek fiber kablo ile kurulup dönüşüm işleminin gerçekleşeceği söylendi. İşlemin içeriği...
31 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Buca Yaylacık Mahallesi, 190/4 Sokak No:18 Daire:2 adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve müşteri numaram 4676304 ile işlemlerim başlatıldı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Evime yaklaşık 50 metre...
13.08.2023 tarihinde TurkNet isimli internet sağlayıcıya abonelik için başvurup bahsi geçen belgeleri sisteme yükleyip başvurumu tamamladım. Ardından bir gün sonra internet kurulumu için evime geldiler. Gelen ekipler binada ve sitede bağlantı olduğunu, fakat sunucudan daireme kablo olmadığını ve bun...
27 Mayıs 2024 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde dönüşüm işlemi başlatıldı ancak 2,5 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte tarafıma fiber internet ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Online uygulama üzerinden birkaç kez talep oluşturdum, bir veya iki kez aranıp işlemlerin devam et...
Yorumlar