Fiber Dönüşüm Başvurumda Geri Dönüş Yok Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet üzerinden Kayseri Kocasinan’daki adresim için yaklaşık 2 hafta önce fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen başvuruma dair hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Online destek üzerinden de durumu birkaç kez sordum ancak oradan da herhangi bir cevap alamadım. Hem başvurumun ne aşamada olduğunu bilmiyorum hem de bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.

101736898 numaralı kaydımın incelenerek bir an önce ekiplerin adresime gelmesini ve fiber dönüşüm işlemlerimin tamamlanmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.