to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kutusunun Aktif Olmaması Ve Net Tarih Belirtilmemesi
İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’ne 2025 Ağustos ayında TurkNet tarafından fiber kutusu takıldı, yaklaşık bir ay önce de binamıza kablo çekildi. Kabloyu çeken ekip, en geç iki hafta içinde hattın aktif olacağını söyledi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen fiber kutusu hâlâ aktif edilmedi ve abonelik başlatamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda net bir tarih verilmiyor, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Mahallemize altyapı ve kutu gelmiş olmasına rağmen hâlâ hizmet alamamak ve somut bir takvim paylaşılmaması mağduriyet yaratıyor.
TurkNet’ten, Yunus Emre Mahallesi’ndeki ilgili fiber kutusunun bir an önce aktif edilmesini ve artık bu altyapıyı kullanarak internet hizmeti alabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi Şehit Murat Celep Caddesi’ne 2025 yılı Ağustos ayında TurkNet tarafından fiber kutusu takıldı, yaklaşık bir ay önce de binamıza kablo çekildi. Kabloyu çeken ekip, hattın en geç iki hafta içinde aktif olacağını belirtti; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen fiber kutusu hâlâ aktif edilmediği için abonelik başlatamıyorum ve TurkNet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde net bir tarih veya somut bir takvim paylaşılmadı. Mahallemize fiber altyapı ve kutu kurulmuş, hatta binamıza kadar kablo çekilmiş olmasına rağmen hizmetin bir türlü devreye alınmaması ve sürece dair bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
TurkNet’ten, İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi Şehit Murat Celep Caddesi’indeki ilgili fiber kutusunun bir an önce aktif edilmesini ve bu altyapı üzerinden internet hizmetini artık kullanabilir duruma gelmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
