to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul/Güngören’de ikamet ediyorum ve abone numaram 3807907. Son 2 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu sorun sık sık tekrarlanıyor ve özellikle son kesinti nedeniyle işlerimi yapamıyorum, çünkü evden çalışıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığı ve arkadaşların ilgileneceği söylendi, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca, fibere geçiş talep edilmediği halde bu yönde işlem başlatılmış gibi görünüyor. Fibere geçmek istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen kimse aramıyor ve bilgi vermiyor. Temsilciye ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.
Tek isteğim, internetimin bir an önce düzeltilmesi. Fibere geçiş veya başka bir işlem istemiyorum, mevcut internetimin sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında bana 72 Mbps’e kadar hız alabileceğim belirtildi ve bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım. Ancak abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra, altyapımın en fazla 51 Mbps’e kadar desteklediği ve daha yüksek hızlarda bağlantı kopmaları yaşayacağım söylendi. Abo...
2 gün önce İstanbul Güngören’deki evime TurkNet fiber internet bağlattım. Ancak kurulumdan yaklaşık 27 saat sonra internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Modemi tekrar başlatmayı denedim, ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamad...
10.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet 50 Mbps limitsiz ev internetimle ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Modemim D-Smart TP-Link marka ve çalışır durumda olmasına rağmen, internete bağlı gözüksem de herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum ve sürekli “oturum açınız” uyarısı alıyorum. Soru...
Yaklaşık bir aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sürekli olarak 75 Mbps almam gerekirken hızım 10 Mbps civarında seyrediyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede çalışma olduğu ya da sorun...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde, gece 00:00-06:00 saatleri hariç günün her saatinde düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Her akşam TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde problem olmadığını belirtiy...
Yorumlar