Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Faturam Bilgim Dışında Arttı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Mehmet
07 Ağustos 2025 22:25
552

TurkNet 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Müşteri numaram: 1231750. Ağustos ayı ve sonrasında, 499₺ olması gereken faturam 849₺ olarak geldi. Bu artış tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti; herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet alımı ya da kampanya bitişi gibi bir işlem yapmadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Faturam kredi kartımdan çekildi fakat henüz ödeme yapmadığım gibi bir durum yok; ödeme otomatik olarak gerçekleşti. Fatura tutarındaki bu beklenmedik artışın nedenini açıklamanızı ve fazla alınan ücretin iadesi ya da faturama indirim yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Faturasına Kısa Sürede Yüksek Zam Ve Sık İnternet Kesintileri

profile
Muhammet
29 Eylül 2025 11:12
1.328
1
Nursen sonuçtan hiç memnun değil

Faturam Aniden Yükseldi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Nursen
22 Ağustos 2025 18:15
538

Cayma Bedeli Ödenmedi, Haksız Fatura Çıkarıldı Ve Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Ahmet
14 Ağustos 2025 14:39
472

Açıklamasız Fatura Artışı Ve Destek Sorunu

profile
Yunus
02 Eylül 2025 12:08
405
aciklamasiz-fatura-artisi-ve-destek-sorunu-2.jpg
aciklamasiz-fatura-artisi-ve-destek-sorunu-1.jpg
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlayda
28 Ağustos 2025 10:15
732
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri