TurkNet Faturasına Kısa Sürede Yüksek Zam Ve Sık İnternet Kesintileri

TurkNet’e abone olmadan önce bana aylık 539,90 TL fatura tutarı bildirildi. Abone olduktan sonra ilk faturam 639,90 TL olarak geldi, bunun modem bedelinden kaynaklandığı söylendi ve kabul ettim. Ancak üzerinden sadece 3 ay geçmişken, Eylül ayında faturam 839,90 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kullandığım paket: Özgür İletişim Fiber 100. Abone/Müşteri Numaram: 4575553. Modem ücretim faturaya yansıtıldı. Haziran ayında 639,90 TL öderken, Eylül ayında 839,90 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel fiyat artışları nedeniyle zam yapıldığı söylendi, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca, geceleri sık sık internet kesintileri yaşadım ve bölgesel çalışma yapıldığı belirtildi.

Fiyatın eski haline çekilmesini, aksi halde aboneliğimin hiçbir cayma bedeli veya ek ücret olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.