to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık bir yıldan fazladır ödemelerim Denizbank kredi kartım üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak gerçekleşmekteydi. Bugün TurkNet’ten 4457431 numaralı hizmetime ait 899,9 TL fatura borcum nedeniyle hizmetimin kısıtlan...
TurkNet 100 Mbps Özgür paket aboneliği için ilk başvuruyu yaptığımda, “ilk kuruluma özel, ilk ay ücretsiz” ve “arkadaş getir kampanyası kapsamında kurulum ücretsiz” denmesine rağmen, daha ilk aylarda benden kurulum ve kullanım bedeli adı altında ücret talep edildi. Başta 600 TL civarında bir tutar d...
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkürler."
TurkNet aboneliğim için 25 Aralık tarihinde faturamı ödememe rağmen, kendi sistemlerinde ödeme yapılmamış gibi görünmüş ve bunun üzerine hattım kısıtl...
TurkNet sınırsız sabit internet kullanıcısıyım. 2025 Şubat ayında TurkNet’in 1 yıl peşin ödeme kampanyasından faydalanarak yaklaşık 6000 TL ödeme yaptım ve bu ödeme ile 2026 Şubat ayına kadar ek bir fatura çıkmayacağı tarafıma taahhüt edildi. Buna rağmen Ekim ayında 2,97 TL tutarında bir fatura çık...
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim defalarca kesintiye uğradı, özellikle 2 ay önce 20 günden fazla süreyle tamamen kesikti. Bu dönemde altyapı çalışması var denilmesine ve taahhütsüz müşteri olmama rağmen, kullanmadığım internetin bedeli tarafıma tamamen ...
""değerli TurkNet'li, hizmet kısıtlaması sonrası ödemenizi aldığımızı gördük. Endiselenmeyin, ilk faturanızda hizmet açma ücreti yansitilmayacak. Herkesin başına gelebilir, unutulabilir, atlanabilir, insanlık hali. Fatura ödemelerinizde kolaylık ve takip için otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. Otomatik ödeme talimatıyla faturalarınız zamanında ödenir ve siz de islerinizi takip etmek için zaman harcamak zorunda kalmazsiniz." Şeklinde bir mesaj aldım. Teşekkür ederim."
TurkNet’te 4807206 numaralı abonenizim. 27.11.2025 son ödeme tarihli, 349,95 TL tutarındaki faturam için fatura alma tercihim SMS olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ulaşmadı. Buna rağmen 06.12.2025 tarihinde doğrudan kısıtlama SMS’i gönderildi ve hizmetim herhangi bir ikinci uyarı y...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 1 Aralık tarihinde 932 TL tutarında fatura ödememi banka üzerinden yaptım. Buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor ve hattıma kısıtlama uygulanmış durumda. Ödeme dekontumu da iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ayrıca TurkNet müşteri hiz...
4325228 numaralı TurkNet fiber hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden düzenli olarak borç sorgulaması yapmama rağmen, hiçbir şekilde borcum olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Ancak bu sabah, borcum olduğu gerekçesiy...
Yaklaşık bir aydır TurkNet müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Adres değişikliği işlemi yapmak için defalarca hem telefonla hem de dijital asistan üzerinden destek almaya çalıştım fakat otomatik yanıt sistemiyle görüşmem kapatılıyor ve sürekli dijital asistana yönlendiriliyorum. Uygu...
TurkNet 2648148 numaralı kullanıcıyım. Geçen ay altyapı çalışması sebep gösterilerek internet erişimimiz olmadı. Defalarca kayıt oluşturmaya çalıştık fakat zor bela bir kayıt oluşturabildik. Sonrasında, kullanmadığımız günlerin faturadan düşüleceği söylendi ve bu şekilde işlem yapıldı. Ancak tarafım...
03.09.2025 tarihinde TurkNet tarafından tarafıma 3000 TL borcum olduğunu belirten bir mesaj iletildi. Temmuz ayında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil için gelen ekip, yeni modem kurulumu yapacaklarını ve eski modem için bana bilgilendirme yapılacağını belirterek ayrıldı...
TurkNet’ten İstanbul Bahçeşehir’deki adresim için “ilk ay ücretsiz” kampanyası kapsamında limitsiz internet hizmeti aldım. Kampanya kodunu kullanarak başvurdum ve bağlantı sağlandı. Ancak interneti kullanmaya başladıktan sadece 20 gün sonra, tarafıma “faturanız gecikti” şeklinde bir mesaj gönderildi...
"Sorunum düzeltildi teşekkür ederim."
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 2846000) ile ilgili ciddi bir faturalandırma ve hizmet sorunu yaşıyorum. Haziran 2025 faturamı kendi mobi...
TurkNet'te geçen ay internet sorunları nedeniyle 1 hafta kesinti yaşadım. Bunun karşılığında faturaya indirim yansıdı. Ardından fatura ödeme tarihi geldiğinde ekte göründüğü gibi Ziraat üzerinden ödedim ve 300 TL idi. Fakat bu sabah kalktığımda bir öğreniyorum ki fatura aslında 400 müş ama nasıl olu...
Kendileri hata yapıp ceremesini bana çektiren TurkNet'e bulaşmaz olaydım. Otomatik ödeme ile faturam ödendi, ancak onların sisteminde hâlâ ödenmedi görünüyor ve tam 8 gündür bunu anlatmaya çalışıyorum. Beni arıyorlar, faturalama merkezine dekontunuzu ilettik diyorlar ve sorunu çözmeyip beni mağdur e...
2022 den beri TurkNet kullanıyorum ve kurulum aşamasında Asgari ücret 5500 lirayken 1200 liraya modem aldım kendilerinden,100 metre çekim gücü vs olan...
Yeni bir TurkNet abonesiyim. İlk üyelik sırasında faturaları takip edemediğim için kredi kartımdan 1 yıllık üyelik için 6 aylık ödeme yaptım. Şimdi ise bana fatura gelmiş ve ödemezsem kısıtlama yapılacağı, ayrıca kısıtlama bedelinin faturama yansıtılacağı bildirildi. Hem kredi kartımdan çekim yapılı...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Şubat 2024/Şubat 2025 arası sabit fiyat kapsamında 12 aylık peşin ödeme yapmama rağmen tarafıma Kasım, Aralık, Ocak ayları için fatura çıkarılmıştır. Ocak 2025 tarihinden itibaren mobil uygulama üzerinden 3 adet destek kaydı oluşturmama rağmen faturalar iptal edi...
TurkNet interneti kullanmaktayım. 1 Mart 2025 saat 08:22'de numaralı hizmetinizi ödenmemiş 33,32 TL borcundan dolayı kullanıma bugün kısıtladık. Hizmetinizin kullanıma açılması için adresinden ya da mobil uygulamamız üzerinden kredi kartınızla ödemelerinizi dilediğiniz zaman yapabilirsiniz. Ödeme so...
Fiber kullanmak istiyorum. FPS oyunları, yayın vs. Sebeplerimden dolayı. Abone olurken seçenek sunuldu TurkNet Smartyfi diye. Modem + router içerikli bir paket. Kurulum için arkadaşlar geldiklerinde router için tak çalıştır olduklarını belirttiler. Tak çalıştır ile çalışmadı, app indirdim kurulum vs...
TurkNet son faturamız (Aralık 2024) 414,9 TL olarak görünmekte. Bu fatura Ziraat Bankası ile otomatik ödeme hizmetine bağlı. 16 Ocak 2025 tarihinde 319.90 TL olacak şekilde hesabımdan çekilmiş. Bu esnada hesabımda 515.31 TL daha varmış. Bu durumda faturanın her nedense çekilmeyen 95 TL'lik kısmı ned...
TurkNet ile 21.02.2024 ile 21.02.2025 tarihleri arasında 12 aylık peşin ödemede indirimli fiyat fırsatından yararlanarak ödeme yaptım. Ancak Aralık 2024 tarihli borç çıkararak '299 liralık ödenmemiş faturanız bulunmaktadır' diye mesaj geldi. Fatura içeriğinde 299 lira borç gözüküyor, ancak TurkNet't...
4092539 numaralı hizmetinizi ödenmemiş 616.58 TL borcundan dolayı kullanıma bugün. Hizmetinizin kullanıma açılması için https://. Li/6O02k adresinden Mobil uygulamamız ya da 08502888080 Sesli yanıt Sistemimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme sonrası ilk faturanıza 200 TL hizmet kısıtlama açma ücreti yansıy...
Merhaba 38935** numaralı aboneyim faturam otomatik ödeme talimatında olup son ödeme günü internet bankacılığından bugün olmasına rağmen internet hizmetime kısıtlama getirildi. Ardından faturamı ödeme yapmama rağmen internet hizmetimi halen alamıyorum. Çağrı merkezinden bağlanamıyorum. Destek kaydı o...
