TurkNet Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İşlemler Tamamlanamıyor

Onur

01 Kasım 2025 15:17

755

İstanbul’dan taşındığım için TurkNet evde internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini (0 (212) 703 43 71) defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemlerden yapılabileceği söyleniyor fakat eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için giriş yapamıyorum, yeni numarama doğrulama kodu gelmiyor.

Fiziksel bir şubeye gitme imkanım da yok çünkü evime çok uzak. Aboneliğimde herhangi bir borç ya da fatura sorunum bulunmuyor, taahhüt veya ek ücret olup olmadığını da bilmiyorum. Şu ana kadar iptal talebim alınmadığı için TurkNet’ten herhangi bir geri dönüş, e-posta ya da SMS bilgilendirmesi de almadım.

Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesi ve işlemlerin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ederim.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Celal

Benzer Şikayeti Var

15 Ocak 14:26

Aynı sorunu bende yaşıyordum ki e-Devletten giriş yaparak iptal edebildim. Tabi e devlete sadece mobil bankanız üzerinden giriş yaparak oluyor. Şimdi işlemde diyor ama ama fatura nasıl gelecek modem ücreti ne olacak Allah bilir. 5 iş günü diyor iptal süreci için bugün 2. Gün

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İnternet Aboneliği İptal Talebim İki Aydır Sonuçlandırılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Sefa

TurkNet

27 Temmuz 2025 19:53

743

Yaklaşık iki aydır TurkNet’teki internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Talebimi online işlem merkezi üzerinden defalarca ilettim ve müşteri hizmetleriyle 20-50 kez görüştüm. Ancak temsilciler işlemin hata verdiğini belirterek çözüm sağlayamadı. Bize önerdikleri tüm adımları eksiksiz şekilde uygul...

Online İşlemlere Erişemiyorum Faturalarım Ve İnternetim Sürekli Kesiliyor

Muhammed

TurkNet

27 Ağustos 2025 14:36

2.022

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum çünkü hem şifremi unuttum hem de kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Şifre yenileme mesajı eski numarama gidiyor ve telefon numaramı güncellemenin hiçbir yolu yok. Tüm işlemler online işlemlerden yapı...

Ada sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Aboneliğimi İptal Edemiyorum Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ada

TurkNet

06 Ekim 2025 12:33

389

TurkNet Evde İnternet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezi, online işlemler ve diğer tüm başvuru yollarını denememe rağmen hiçbir şekilde iptal talebimi iletemiyorum. Müşteri numaram: 4708911. İstanbul Adalar’da hizmet almaktaydım. Bu süreçte TurkNet müşter...