to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde, kurulum ücreti taksitlerini iptal etmeyeceklerini söylediler. Kurulum ücreti için başta 800 TL’lik bir bedel belirlenmişti, ancak şu an benden kalan taksitlerle birlikte yaklaşık 1.000 TL daha ödeme talep ediliyor.
Dün hem iptal talebimi ilettim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat kurulum ücreti taksitlerini silmeyeceklerini, bu bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Aboneliğimi sonlandırmak isterken, ilk başta belirtilen tutarın da üzerinde bir bedelle karşılaşmak ve bunun iptal sürecinde esnetilmemesi beni mağdur ediyor.
Kurulum ücretiyle ilgili bu fazladan çıkarılan ödemenin yeniden incelenmesini ve kalan tutarın iptal edilmesini veya makul bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti kurulum ücreti yok dendi 3 taksit e bölüp yansıtmışlar. Fatura da müşteri hizmetleri ne bir türlü ulaşamıyorum. Kurulum sağlamadan önce on kere ararlar ama şimdi iptal talebi oluşturdum daha aramadılar kurulum ücreti diye bir şey yok
TurkNet ev interneti aboneliğimde, başvuru sırasında aylık sabit ücret ödeyeceğim belirtilmişti ve bu şekilde anlaşarak ödememi yaptım. Ancak ilk faturadan itibaren her ay farklı ve yüksek tutarlar yansıtılıyor. Son olarak 31 Temmuz’da ödeme yaptım, şimdi ise 800 TL’yi aşan bir fatura geldi. Hiçbir...
Ailemle birlikte oturduğum evden taşındıktan sonra yeni evime TurkNet aboneliği almak istediğimi ve ailemin evindeki internetin aktif olarak kullanılmayacağını söylediğim halde, yetkililer internet aboneliğini iptal edip sıfırdan kurulum talebi girmiş ve 600 TL gibi bir kurulum masrafı çıkarmıştır. ...
Nisan ayında TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım, Eylül ayında ise aboneliğimi iptal ettim. Aboneliğimi bir yıl dolmadan iptal ettiğim gerekçesiyle tarafıma “kurulum/aktivasyon ücreti” yansıtılmak istendiğini öğrendim. Tarafımca imzalanan TurkNet Taahhütsüz Abonelik Sözleşmesi’ni inc...
Bir ay öncesinde TurkNet firmasına geçiş yaptım. İlk görüşmemizde özellikle sormama rağmen evde internet çekmedi, sürekli kesintiler oldu. Modemi defalarca kapattım, sıfırladım. Ben de memnun kalmadığım için iptal işlemi yaptırdım. Fakat bir ayı bir gün geçtiği için bana modem kurulum ücreti faturas...
Yorumlar