Esenler'de TürkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet ev internetim yaklaşık 4–5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Web siteniz üzerinden arıza kaydı oluşturdum, sistemde “arayacağız” şeklinde bir ifade görünüyor ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağdur ediliyorum.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve bu kesinti yaşadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.