to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’teki internet aboneliğim için yeni adresime nakil talebimi cuma günü oluşturdum. Cumartesi günü gelen ekip, hava koşullarını gerekçe göstererek kablo bağlantısını yapamayacaklarını söyleyip hiçbir işlem gerçekleştirmeden ayrıldı ve o günden beri gelen giden olmadı.
Bulunduğum adreste daha önce aktif bir internet aboneliği olmadığı için tamamen yeni bir adrese nakil beklerken, sistemde işlemler modemi eve hiç getirmemiş olmalarına rağmen yapılmış gibi gösterilmiş. Online işlemler, çağrı merkezi ve diğer tüm kanallardan sürekli iletişim halindeyim ancak bana sadece “nakil işleminiz tamamlandı, internet bağlantısında problem var, arıza kaydı açıldı, modemi açık tutun” deniliyor. Evde ortada modem bile yokken bu şekilde kayıt açılması ve sürecin uzatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Evde hastamız var ve internet bağlantısına acil olarak ihtiyacımız bulunuyor.
Bayram tatili araya girerek sürecin 10 gün daha uzamasını kesinlikle istemiyorum. Bayram tatili başlamadan önce adresime gerçek anlamda ekip gönderilerek kurulumun tamamlanmasını ve internetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 19.01.2026 tarihinde başvuru yaptım ve nakil işlemi bugün tamamlandı. Ancak yeni adreste internet bağlantım sağlanmadı, “kablosuz ağa bağlanamıyor” uyarısı alıyorum ve internete hiç giremiyorum. Nakil için gelen görevli, yanına sağlam kablo bile almadan geldi,...
TurkNet aboneliğim için nakil talebimi 7 Şubat tarihinde oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresime hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net, mantıklı ve aç...
12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...
25 Aralık tarihinde TurkNet online işlem merkezi üzerinden nakil talebi oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni adresimde hâlâ internet hizmetim açılmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde 5 defadan fazla destek kaydı açtım, durumu defalarca kez bildirdim. Her se...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için 27.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Evimi taşıdığım için internetimi de yeni adresime taşımam gerekti, ancak yaklaşık 7–8 gündür nakil süreci devam ediyor ve bu süre içinde internetim hiç bağlanmadı. Başvurudan bir ...
Yorumlar