Edremit’te Kopan Kablo Nedeniyle TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti

Nadir · 2026-03-07T17:17:49+03:00

Van Edremit’te TurkNet ADSL aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Evin önünden geçen kablo kopmuş olmasına rağmen, TurkNet müşteri hizmetleri her aradığımda “ekipler müdahale ediyor” diyerek bilgi veriyor, ancak ben bizzat gördüğüm halde kablo hâlâ yerde yatıyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin, ortada açıkça görülen bir arıza varken hâlâ ekiplerin müdahale ettiğini söylemesi sebebiyle hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Abonelik bilgilerim 4524029 numarası üzerindedir. TurkNet’in, adresimdeki kopan kabloyu acilen onarmasını, internet hizmetini kesintisiz şekilde tekrar sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nadir

TurkNet

7 Mart 17:17392

Nadir

8 Mart 20:30

Çok kalitesiz kesinlikle kullanmayın ben aboneliğimi iptal ettim

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Fiber Geçişi Sorunu Nedeniyle

Abdulkerim

TurkNet

25 Aralık 2025 15:38749

TurkNet ev interneti aboneliğimde, bölgemize fiber kablo döşenirken mevcut bakır kablolar arızalanmış ve bu nedenle inte...rnet bağlantım tamamen kesilmiştir. Bana “fibere geçmeniz gerekiyor” denildi ancak yaklaşık iki gündür evimde hiç internet yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çalışan bir...

3 Destek

İnternet Kesintisi Ve Acil Destek Talebi

Ender

TurkNet

26 Aralık 2025 19:55550

TurkNet VDSL aboneliğimde bugün sabah 09.37’den beri Ankara Çankaya’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik duru...mda. 3–4 defa modemi resetlememe rağmen bağlantı hiç gelmedi ve sorun devam ediyor. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, sistem üzerinden şikayet kaydı bırakmama rağmen ba...

12 Saattir Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Gelirimi Olumsuz Etkiledi

Gökhan

TurkNet

7 Aralık 2025 23:27520

TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimle ilgili olarak 09.00 civarından bu yana, yaklaşık 12 saattir inter...net erişimim tamamen kesik durumda. Ankara’nın merkezinde ikamet etmeme rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte TurkNet mü...

İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Umut

TurkNet

2 Ekim 2025 12:58510

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başında müşteri hizmetleriyle... iletişime geçtim ve ekip yönlendirildi. Bina dışındaki kabloda arıza olduğu için ilk ekip gelip kablodaki arızayı giderdi ve destek kaydını kapattı. Ancak aradan 1 gün geçtikten s...

İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Berat

TurkNet

16 Şubat 11:15430

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, 13 Şubat’tan beri 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. ...Abone numaram 1610028’dir. Arıza için müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtım ve tarafıma 96694781 numaralı arıza kaydı verildi. Görüşmemizde planlanmayan bir altyapı arızası old...