TurkNet Dondurma İşlemi bir internet

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 5 ay önce internet hattımı dondurmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüştüğüm görevli hattımın dondurulduğunu söyledi ancak buna rağmen hattım aktif kalmaya devam ettiği için fazladan yaklaşık 100–600 TL arası ücret ödedim. Buna ek olarak şu anda h...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttiğimde, bana iptal yerine hattımı dondurabileceklerini söylediler. Ancak bugün TurkNet’in resmi hattından gelen SMS ile, hizmet numarama ait “güncel dönem borcu” adı altında 250 TL işlem/dondurma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bundan önce de 2025 ...

Babam 5 ay önce vefat etti. Babamın adına TurkNet internet aboneliği vardı. 1 yıllık ücreti de peşinen ödenmişti. Fakat ücreti ödenmiş olmasına rağmen babamın vefatı sebebiyle T. C. Kimlik numarası pasife alındı diyerek internet hizmeti donduruldu. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak için aylardır...

02.09.2025 tarihinde başlatmış olduğum ev interneti dondurma işleminin süresi 21.09.2025 tarihinde sona eriyor. Ancak, bu süreyi uzatmak istediğimde uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Sürekli olarak “Canlı Destek geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum ve aylardır bu şekilde bir...

TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce dondurdum. Ancak dondurma işlemi üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen işlemim hala sonlandırılmadı ve hizmet alamıyorum. 2 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse bana u...

Ben bir tüketici olarak yazıyorum. TürkNet'ten şikayetçiyim. Ben oldukça mağdur ediliyorum. Bağlantım olan Türk Telekom'dan kendilerine geçmemiz için, 'Biz sizin Türk Telekom'daki internet bağlantınızı kesip kendi internetimizi kullanacaksınız' dediler. Kabul ettik, fakat Türk Telekom bizi arayıp 'B...

Babamın adına kayıtlı TurkNet internet hizmeti bulunmaktadır. Kendisi rahmetli olalı 3 ay olmuştur. Üyelik iptali için hiçbir şekilde karşımda bir muhatap veya bir şube bulamamaktayım. Kullanmadığım internetin 3 aydır faturasını ödüyorum ve hala dalga geçer gibi ilgili firma tarafından bir dönüş alm...

Kullanmayacağım için dondurduğum internet hizmetimi iki gündür açtırabilmiş değilim. Müşteri temsilcisine ya ulaşamıyorum ya da ulaşınca net bir cevap alamıyorum. Sürekli durumun çözüleceği ve ne zaman çözüleceği ile ilgili net bir bilgi verilemeyeceği söyleniyor. Neden bu kadar zorlaştırıldı? Bu iş...

TurkNet internet gerçekten tam bir hayal kırıklığı. Sadece sermayesini reklama yatırıp müşteriye hiçbir şekilde yardımcı olmayan bir kuruluş. Muhatap kesinlikle yok. Bas bas bağırarak yaptıkları kampanyaya güvenerek TurkNet'li oldum. Kampanya içeriği taahhütsüz iptal/dondurma. Çünkü yazlık için aldı...

Merhaba TurkNet aboneliğimi Mayıs ayında sonlandırdım. Son çıkan faturayı ödemem ve modemi iade etmem konusunda bilgilendirildim. 12. Ay itibari ile şu an bana 5000 TL den fazla icra takibi başlatıldığını görüyorum. Bu nasıl bir olay nasıl bir şey anlamıyorum. Çağrı merkezini arıyorum. Biz yeni abon...

30.09.2024 tarihine kadar TurkNet ev internetimi dondurdum. Bu tarihten önce açabileceğimi ve bunun 30 dakika içerisinde gerçekleşebileceğini bildiğim için 19.09.2024 tarihi saat 04.59'da hesabımı aktifleştirme talebinde bulundum, destek kaydı oluşturdum. TurkNet tarafından konu hakkında arandım fak...

İnternet başvurusu yaptığım TurkNet müşteri hizmetlerinin iletişimsizliği yüzünden karşımda bir muhatap olmadığı için iptal gerçekleştirmek istedim. İptal etmeme rağmen gelip modemi bağlamışlar. Arıyorum, hala yardımcı olan yok. Böyle bir şey görmedim. Pişmanlık yani.

Merhabalar TurkNet internet aboneliğimi iptal edeceğim fakat müşteri hizmetlerine bağlantı sağlayamıyoruz. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri bağlanmıyor, telefon numaramı değiştirdim farklı bir telefon numarasından işlem yapamıyorum. Herhangi bir ofisi de yok İzmir'de lütfen internetimi kapatır mısı...

TurkNet'ten taahhütsüz internet satın aldım. Alırken müşteri temsilcisine özellikle söyledim biz burayı yazın kullanıyoruz 2 ay kullanacağım interneti daha sonra donduracağım dedim. 2 aylık kullanım ücreti ve kurulum ücreti haricinde başka bir ücret yansır mı dedim hayır dedi. Dondurursunuz dedi sen...

İki farklı ikametimdeki sabit internet hatlarımı devamlı kullanamayacağım için TurkNet'in hizmet dondurma özelliğinden faydalanmak üzere TurkNet internet aboneliğine geçtim. Bir süre sonra TurkNet, internet hizmet dondurma ücreti olarak 30 gün için 100 TL ücret almaya başladı. Böylece TurkNet'e geçm...

Uzun yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Malum internet fiyatlarının sürekli yükseldiği dönemde TurkNet'in yapmış olduğu bir kampanya ile 12 aylık ödemeyi peşin olarak yaparak kampanyaya dahil olduk. Yazlığımıza gideceğimiz için 1 ay lik dondurma talebinde bulundum. Bunun üzerine beni bir beyefendi ar...

TurkNet internet kullanıyorum. 2 ay önce dondurdum, dondurduğumda ayrı bir fatura çıkarıldı. Tekrardan şu an aktif ettim, 565 TL çıkarıldı. Dondurma işlemi yapmasam daha iyiymiş, dondurmasam daha az fatura ödeyecektim. Arayıp görüşebileceğim doğru dürüst bir müşteri hizmetleri numarası yok. Saçma sa...

TurkNet internet dondurma ile ilgili görüşme yaptığım operatör bana 1 aylık dondurma ücreti olduğunu ve 200 TL olduğunu söyledi ama geçen yıl ücretsizdi. Neden böyle bir uygulama aldılar? Kullanmadığımız internete neden ekstra ücret ödeyelim? Haksızlık bence.

TurkNet adlı internet servis sağlayıcısı, 14 Şubat tarihinde hiçbir gerekçe göstermeden internet hizmetimi durdurdu. 'Kimlik belgenizi iletin, ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermeniz yeterli olacaktır, hemen açarız' dediler. Ancak ne kadar çok denediysem de sayısını unuttum, hâlâ internetim yok. ...

TurkNet 2869170 numaralı aboneliğimi dondurdum, bir ay sonra açtırmak için başvuru yaptım fakat tam 10 gündür ne geri dönüş var ne de internetimi açtılar. Müşteri hizmetleri yok, siteden mesaj gönderirseniz arıyorlar ama çözüm sunan yok. İnternet ile çalışan kişiler var; evde mağdur olduk. Yeter art...

6 Şubat depreminde evim yıkıldı ve bu nedenle TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istedim ancak müşteri temsilcisi iptal etmeyip aboneliğimi dondurdu. Bugün ise TurkNet tarafından bir SMS aldım. Şu şekilde; 'Değerli abonemiz, hizmet dondurma talebiniz nedeniyle durdurulan faturanız, hizmetinizi yenid...

24 Kasım 2023 tarihinde şehir dışına göreve gideceğim için hizmetimi dondurmak için TurkNet mobil uygulaması üzerinden dondurma işlemi talebimi oluşturdum. 24 Kasım 2023-09 Aralık 2023 tarihleri arasında hizmetimi dondurmak istememe rağmen bir sonraki gün tarafıma "değerli abonemiz, son ödeme tarihi...

"https://turk.net/blog/internet-aboneliginizi-nasil-dondurursunuz/#:~:text=Hizmetinizi%20bir%20y%C4%B1l%20i%C3%A7erisinde%20en,te%20dondurma%20i%C5%9Flemi%20tamamen%20%C3%BCcretsiz." "Hizmetinizi bir yıl içerisinde en fazla 4 ayrı seferde ve toplamda 270 gün dondurabilirsiniz. Hizmetinizi dondurduğu...