TurkNet destek talebi muhatap

TurkNet Nakil İşlemi Yapmıyor ve İade Ettiğim Modemi Faturalandırıyor! TurkNet aboneliğim için nakil talebinde bulundu...m. Taşındığım adreste halihazırda Gigafiber altyapısı (1000 Mbps) mevcut ve benden önceki ev sahibi bu hizmeti sorunsuz kullanıyordu. Buna rağmen 8 iş günü (toplamda 10 gün) geçmes...

19.01.2026 tarihinde TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım, tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ancak üzerinden 12 gün...den fazla süre geçmesine rağmen tarafıma tek bir gün dahi internet hizmeti sağlanmadı. Bu başvuruya ait kullanıcı numaram 5031703, kurulum adresim ise İstanbul Beşiktaş bölgesinded...

Yaklaşık 5 yıldır, belki daha da uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir problem yaşamamıştım. Tayin ...nedeniyle İstanbul Silivri’deki ikametimden ayrılmak zorunda kalınca üyeliğimi iptal ettirdim. TurkNet’e ait bir modemin iadesini yapacağımı düşünürken, sistemlerinde üzerime iki m...

İzmir Konak’ta TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. 27.01.2026 sabah saat 10.00 civarında internet bağlantım t...amamen kesildi ve tarafıma bölgemde arıza olduğu, saat 19.00’a kadar sorunun giderileceği yönünde bir mesaj gönderildi. Ancak şu an 28.01.2026 saat 00.05 olmasına rağmen hâlâ inter...

TurkNet ev interneti aboneliğimde İstanbul Sultanbeyli’de yaklaşık iki haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyoru...m. Evden çalışıyorum ve internetim gün içinde defalarca kesildiği için işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Geçen hafta bu sorunla ilgili ya...

Ankara Etimesgut’ta TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde son üç akşamdır ciddi kesintiler yaşıyorum. 23 O...cak’tan bu yana her akşam DSL ve internet ışığım aynı anda sönüyor ve bağlantım tamamen gidiyor, internet erişimim ancak ertesi gün öğle saatlerine doğru geri geliyor. İnternetim a...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet aboneliğimde ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Her hafta tarafıma “altyapı çalış...ması” ile ilgili mesaj geliyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Gün içinde sürekli düşük hız alıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. 1000 GB pa...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Kepez’de bulunan adresim...de 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında tamamen internets...

Üzerime kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 3 aydır TurkNet uygulaması üzerinden de kayıtlı telefon numaram...ı güncellemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ne bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de attığım maillere dönüş yapılıyor. İlk defa abone olacak kiş...

19.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ve bağlantım aynı gün aktif oldu. Ancak daha ertesi ...gün, 20.01.2026 tarihinde internet sinyalim tamamen gitti ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerin...

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps internet hizmetim 14 Ocak’tan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Çalışma ...yapılmasını, genel arıza yaşanmasını bir yere kadar anlayabilirim ancak bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti. Telefon, online işlem merkezi ve de...

Bursa Yıldırım’da yeni açtırdığım TurkNet internetimde yaklaşık bir aydır düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. Gün içinde,... özellikle gece 02.00–05.00 saatleri arasında, geçen gün de gündüz 17.00–19.00 arasında internetim kesildi. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de sağlıklı bir şekilde bir muhatap bu...

TurkNet’te annemin üzerine kayıtlı olan internet aboneliğinin iptaliyle ilgili 08.01.2026 tarihinden bu yana ciddi mağdu...riyet yaşıyorum. Annemin vefat etmesine rağmen aboneliğin sonlandırılması konusunda haftalardır oyalanmaktayım. Defalarca kez durumu bildirip talepte bulunmama rağmen her defasında...

TurkNet’te mevcut internet aboneliğim için 1000 Mbps hıza geçiş talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve tarafıma aylık f...azladan 200 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. İşlem sistem üzerinde hızlıca tamamlandı ancak internet hızım yükselmedi, aksine önceki hızlarıma göre daha düşük performans alm...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum, web siteler...i üzerinden destek talebi bile açamıyorum. Defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Saatlerce uğraşmam sonucunda ancak bir kere telefonla aranabildim ve bu görüşm...

TurkNet ile 03.01.2025 tarihinde Uşak’ta yeni internet aboneliği başlattım. Başlangıçtan itibaren müşteri hizmetlerine u...laşmak neredeyse imkansızdı. İlk olarak kullanıcı adı ve parolam tarafıma iletilmedi, bu bilgileri almak için de uzun uğraşlar vermek zorunda kaldım ve ancak zar zor internet bağla...

İstanbul Esenyurt’ta TurkNet abonesiyim. İki gün önce internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç gelmedi. Bu ay ...içindeki ikinci büyük kesinti olması ve son iki gündür tamamen internete erişemiyor olmam nedeniyle artık hizmeti kullanamaz hale geldim. Uygulama üzerinden defalarca destek kaydı...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kopuyor. İnternete stabil şekilde b...ağlanamıyor, sık sık kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte sorunun modem kaynaklı olduğunu fark ettim, modemim sağlıklı çalışmıyor ve bağlantıyı sürekli düşürüyor. Yaşadığım bu sorunu ...

2 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde TurkNet tarafından fiber internet altyapım gigafiber olara...k güncellendi. Eve gelen ekip, eşim evdeyken modemi değiştirip yeni kablo çekmiş ancak yapılan işçilik inanılmaz derecede özensiz ve kabul edilemez durumdaydı. Mevcut kabloyu deği...

TurkNet üzerinden taahhütsüz 75 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde, mahallede...ki bina yıkımı sırasında internet kabloları kesildi ve 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana, bugün 29 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Bugün TurkN...

4850670 numaralı abone olarak İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet fiber internet hizmetini ofisimde kullanmaktaydım. 23.12.2025... tarihinde bağlantım tamamen kesildi. İlk gün dışarıda olmam sebebiyle, ofise döndüğümde düzelir düşüncesiyle hemen arıza kaydı açmadım; ancak internet gelmeyince 24.12.2025 tarihi...

Uzun süredir TurkNet’in fiber 1000 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Genel olarak hızdan memnunum ancak son ...dönemde neredeyse her gün yaşadığım kopma sorunlarından ve bunun sürekli “altyapı çalışması” denilerek geçiştirilmesinden çok yoruldum. Özellikle geceleri 03.00–05.00 arası sık sık...