to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Destek Yokluğu: Altyapı Onarımı Ve Fatura İndirimi Talebi
TurkNet üzerinden taahhütsüz 75 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde, mahalledeki bina yıkımı sırasında internet kabloları kesildi ve 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana, bugün 29 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum.
Bugün TurkNet’e ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bir geri dönüş alamadım. Hem evde internetin tamamen kesilmiş olması hem de bu süreçte destek alamamak beni mağdur ediyor.
TurkNet’ten talebim, bulunduğum bölgedeki altyapının bir an önce onarılması ve bu süre zarfında kullanamadığım günler için faturama indirim yansıtılmasıdır. Bu mağduriyetim en geç 2 gün içinde giderilmediği takdirde, konuyu BTK başta olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
