Steam’den Gelen İade Banka Hesabımda Yansımıyor

Yapı Kredi bankam üzerinden bağlı olan banka hesabımla Steam’den bir ürün satın aldım. Ürünü iade ettikten sonra Steam tarafında ödemenin bankaya geri gönderildiğine dair onay ve işlem kaydı görünüyor olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma hiç geçmedi.

Steam, iadenin başarıyla gerçekleştirildiğini ve paranın bankaya iletildiğini gösteriyor ancak Yapı Kredi hesabımda bu tutarı göremiyorum. İade sürecinin kontrol edilerek paranın en kısa zamanda hesabıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.