to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Teknik Destek Yok, İnternet Kesintisi Çözülmüyor
02.04.2026 tarihinden itibaren TurkNet teknik desteğine bir türlü ulaşamıyorum. 0850 288 80 80 numaralı hattı aradığımda benden tuşlama yapmam isteniyor, gerekli tuşlamaları yapıyorum; ancak sonrasında yalnızca mevcut altyapı çalışmasını söyleyen bir robot kaydı dinletilip telefon otomatik olarak kapatılıyor. Bu süreçte hiçbir şekilde ne yazılı ne de sesli olarak canlı bir yetkiliyle görüşme imkanı bulamıyorum.
Aynı dönemde internet hizmetim de tamamen kesik; evimde internet hiç yok. Mobil uygulama ve online işlemler üzerinden de destek kaydı açtım, fakat verilen cevaplar net ve çözüm odaklı değil, sürekli oyalayıcı, geçiştiren mesajlar alıyorum. İnternetim yok, teknik sorunum devam ediyor, ama buna rağmen gerçek bir teknik destek alamıyorum.
TurkNet’ten beklentim, teknik destek hattında mutlaka canlı bir yetkiliye ulaşabileceğim bir sistem kurulması ve bu tür internet kesintilerinde müşterilerin gerçek bir insanla görüşerek sorununu anlatabilmesi için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasıdır.
İstanbul'un göbeğinde 1 haftadır evde internet yok arıza var diyorlar ama yalan bunların altyapıları çok kötü imiş araştırdım ve hiçbir çözüm üretmiyorlar karşınıza çıkan kimse yok arıyorsunuz hep satın alma bölümüne bağlıyorlar onlarda hep burası satın alma deyip telefonu kapatıyorlar bir de utanmadan fatura gönderiyorlar hizmet vermeden