Bursa Yıldırım’da Sürekli İnternet Kopmaları Ve Destek Yanıtı Yok

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bilgisayarımı modeme kablolu olarak bağlıyorum, kablomda herhangi bir fiziksel sorun olmamasına rağmen gün içinde en az 10 defa internet bağlantım kopuyor. Bu kopmalar hem işimi hem de günlük kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor.

Aynı bölgede TurkNet kullanan birkaç arkadaşım da benzer kopma sorunlarını yaşıyor, bu nedenle problemin bireysel değil altyapı ya da bölgesel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bursa Yıldırım ilçesinde hizmet kullanıyorum ve bu sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor.

Şu ana kadar 2 defa arıza bildirimi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En son dün online işlem merkezi üzerinden tekrar iletişime geçtim fakat hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve kopmalar devam ediyor.

Bursa Yıldırım bölgesindeki bağlantı ve altyapı durumumun detaylı şekilde incelenmesini, sık sık yaşanan bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.