Bursa Yıldırım’da İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve 20.12.2025 tarihinden beri Bursa Yıldırım’da bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internetsizim ve bu süreçte karşıma çıkan hiçbir muhatap olmadı.

TürkNet Online İşlem Merkezi üzerinden arıza talebi oluşturdum; ancak henüz hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de arızayı yerinde kontrol etmeye gelen bir ekip oldu. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum, canlı bir temsilciye ulaşmak imkansız hâle gelmiş durumda.

Her ay ödediğim 800 TL’lik ücretin karşılığında bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bırakılmak beni gerçekten mağdur etti. Hizmet numaram/müşteri numaram 2791791 olup, internet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.