Bodrum'da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

TurkNet internet aboneliğimde son zamanlarda ara ara kesintiler yaşıyorduk. Bugün ise saat 12.00’den beri tamamen internetsiz kaldık ve yaklaşık bir buçuk saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok.

Muğla Bodrum’daki adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili TurkNet’e telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sadece geçmişte zaman zaman yazılı geri dönüşler aldığım dönemler oldu, ancak şu an yaşadığım bu kesintiyle ilgili sorunun ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir bilgi verilmiyor.

Bu şekilde belirsizlik içinde, uzun süreli internet kesintisi yaşamak ve hiçbir kanaldan muhatap bulamamak kabul edilebilir bir hizmet biçimi değil. Arızanın nedenini açıkça paylaşarak bağlantının bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.