Bir Haftadır İnternet Yok, Destek Alınamıyor

TurkNet evde internet hizmetimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Ankara Elmadağ’da ikamet ediyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda yalnızca otomatik yanıt alabiliyorum, hiçbir şekilde destek alamadım. Modemi kapatıp açmak ve resetlemek gibi tüm temel adımları denedim fakat sorun çö...

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak, İstanbul Sultangazi’deki adresimde 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte en az 7-8 kez arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece yazılı canlı desteğe yönlendiriliyorum ve sisteme...

TurkNet ev fiber internet hizmetini kullanıyorum. 8 Eylül sabahından bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma sadece otomatik cevaplarla yanıt veriliyor. Canlı destek alamıyorum ve sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Fa...

Yaklaşık 1 haftadır ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum ve görüşme başlamadan telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Online işlemler üzerinden de...

TurkNet Evde İnternet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık bir haftadır (çarşamba gününden bu yana) internet erişimim tamamen kesildi. Kendi imkanlarımla çeşitli denemeler yapmama rağmen sorun düzelmedi. İki günün sonunda müşteri hizmetlerine ulaştım ve orada da benzer kontroller yapmam istendi. Sorun...