to read complaints and reviews, or file yours.Garanti SSD İncelemesinin Uzaması Ve Açık Bilgi Talebi
İncehesap üzerinden 08.09.2025 tarihinde A-Data 1 TB Legend SLEG-860-1000GCS nvme m. 2 SSD satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken kendiliğinden bozuldu ve bunun üzerine değişim talebiyle incelemeye gönderdim. 29.06.2026 tarihinde kayıt açıldı ve tarafıma 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün 15.07 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir sonuç paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece incelemenin devam ettiği ve beklemem gerektiği söyleniyor, sürecin neden bu kadar uzadığı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 3456069’dur.
Ürünümün garanti kapsamındaki inceleme sürecinin makul süre içinde sonuçlandırılmasını, arızanın tespitiyle birlikte ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
20 Temmuz itibari ile halen iletişime geçilmedi kayıt oluşturalı 20 gün oldu ama cevap yok.
Ürünüm garanti kapsamında arızalandı, 29.06.2026’da inceleme kaydı açıldı ve 10 iş günü içinde dönüş sözü verildi. Ancak 15.07 itibarıyla hiçbir sonuç alamadım, müşteri hizmetleri sadece incelemenin devam ettiğini belirtti ve net bir tarih vermedi. Şu ana kadar iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
27 temmuzda bozuk ürünümü arıza bulunamadı diyerek kenara sıyırıp atarak geri yolladılar 1 aylık bekleyişin hiçbir sonucu olmadı8
