to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’den bu yana İstanbul Beyoğlu’ndaki ev internetimde kablo arızası nedeniyle bağlantı sorunu yaşıyorum. 6 gündür arıza giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
İlk gün arıza kaydı açıldı, ikinci gün randevu verildi. Ancak verilen saat dışında ekipler geldiği için evde bulunamadım ve işlem yapılmadı. Sonrasında tekrar kayıt açmam gerekti, her seferinde bir sonraki güne randevu verildi. Hafta sonu çalışan ekiplerin müsait olmaması nedeniyle arıza yedinci güne sarktı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece randevu verilmekte, ancak ekipler zamanında gelmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. 3913126 müşteri numarasıyla kayıtlarım mevcuttur.
1 yıllık peşin ödeme yaptığım için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, yaklaşık 2 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu her seferinde uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak bildirdim. TurkNet’in yönlendirdiği saha ekipleri (Türk Telekom personeli) defalarca kontrol yaptı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm s...
21 Eylül’den beri Esenler/İstanbul’daki ev internetimde kesinti yaşıyorum. Sorunu bildirdikten sonra sürekli “arıza bakılıyor” şeklinde otomatik mesajlar aldım ve bugün (25 Eylül) için randevu verildi. Dört gün boyunca internetsiz kaldım, evden çalıştığım için işlerim tamamen aksadı. Daha önce de kı...
21 Eylül 2025 tarihinde apartmanda yapılan bir çalışma sırasında internet kablom koparıldı ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Hemen arıza kaydı açtırdım (Müşteri No: 3889169) fakat 5 gündür hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Defalarca aramama rağmen bana net bir tarih ya da saa...
23.09.2025 tarihinde 21:42’de, 91734116 numaralı arıza kaydı ile TurkNet’e başvurdum. Halıcıoğlu Mahallesi Taşçı A*** Sokak No:10 Kat:2 Daire:3 Beyoğlu/İstanbul adresindeki dairemde, 1000 Mbps’ye kadar internet hizmeti kullanıyorum. Binamda internet kablosu evime iki parça halinde çekilmiş ve bu ek ...
8 Eylül’den bu yana İstanbul/Bayrampaşa’daki ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Günlerdir “bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor, ekiplerimiz en kısa sürede çözmek için çalışıyor” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum, ancak herhangi bir açıklama yapılmıyor ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte ...
Yorumlar