Bir Ay Boyunca İnternete Erişim Sorunu Ve Mağduriyet İadesi Talebi

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber ev internetimi ayın başından beri sürekli bağlantı sorunları nedeniyle neredeyse hiç kullanamıyorum. Günlerdir internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum ve hizmetten faydalanamıyorum.

TurkNet müşteri hizmetleri uygulaması üzerinden bana altyapı sorunu olduğu, bu nedenle yaklaşık 1 ay boyunca internetle ilgili sorun yaşayacağım ve bu süreçte interneti kullanamayacağım bilgisi verildi. Günümüzde 1 ay süren bir arıza olduğunu kabul etmekte zorlanıyorum, bu nedenle büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve açıkçası hayatımın en kötü internet deneyimini yaşıyorum. Reklamlarınıza güvenip tercih ettiğim için şu anda pişmanlık duyuyorum.

Bu süreçle ilgili 95242199 numaralı kaydım bulunmaktadır. İnternet hizmetimin bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kullanamadığım dönem için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.