Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35729720

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Burak
TurkNet
14 Nisan 13:53
27

İstanbul Kağıthane’de TurkNet gigafiber (1000 Mbps) abonesiyim. 10.04.2026 tarihinden beri evimde hiç internet bağlantısı yok ve bugün itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Buna rağmen ödemelerim düzenli olarak yıllık şekilde tahsil ediliyor, ödeme kısmında hiçbir sorun yaşanmıyor.

10.04.2026 tarihinde arıza kaydı açtığımda, en geç 36 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. 11.04.2026 tarihinde tekrar bilgi aldığımda yine aynı şekilde ilgilenildiği ve kısa süre içinde çözüleceği söylendi. 12.04 ve 13.04 tarihlerinde de benzer dönüşler yapıldı, ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ internetim yok ve kesinti devam ediyor. Sürekli “ilgileneceğiz, kısa sürede çözülecek” denmesine rağmen somut bir adım göremedim, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Müşteri numaram 1563342’dir. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Bugün içerisinde internet bağlantım hâlâ sağlanmaz ve kalıcı bir çözüm sunulmazsa, üyeliğimi iptal etmeyi ve hakkınızda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı değerlendiriyorum.

bes-gun-suren-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-5.jpg
bes-gun-suren-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
bes-gun-suren-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Aboneliğinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kardelen
TurkNet
02 Eylül 2025 18:57
682

25 Ağustos’tan bu yana TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesi olarak hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda altyapı problemi olduğu belirtildi, ancak çevremdeki binalarda internet hizmeti sorunsuz şekilde devam ediyor. 8 gündür tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. B...

11 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Mehtap
TurkNet
09 Nisan 20:31
330

TurkNet gigafiber abonesiyim ve 09.04.2026 günü sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık 11 saattir internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süre boyunca aktif olarak internet kullanamadığım i...

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Anıl
TurkNet
19 Mart 18:58
643

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde 18/03/2026 sabahı saat 09.00’dan beri internet erişimim tamamen yok. Şu an itibarıyla hâlâ internete bağlanamıyorum ve ne zaman düzeleceğine dair de net bir bilgi alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden destek kaydı açıp ...

turknet-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

TurkNet Gigafiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Dört
TurkNet
16 Mart 19:03
349

TurkNet gigafiber 1000 Mbps sabit internet aboneliğim için İstanbul Esenler’de 11.03.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bağlantı sağlanamıyor. Sorun başladıktan sonra defalarca online işlem merkezi üzerinden, te...

turknet-gigafiber-internet-kesintisi-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TurkNet Gigafiber TurkNet Gigafiber arıza kaydı TurkNet Gigafiber iyimi TurkNet Gigafiber iptal etme TurkNet sunabiliyoruz TurkNet arıza kaydı TurkNet internet kesintisi TurkNet 1000 mbps TurkNet iyimi TurkNet abonelik
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri