to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Özgür İletişim 100 Mbps internet aboneliğimde 20.03.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsizim ve hâlâ hizmet alamıyorum. Online çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamaz hale geldim.
Sürekli uygulama üzerinden yazmama rağmen net ve mantıklı bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm tarihi verilmedi. Defalarca “beni arayın” dememe rağmen yalnızca bir kez arandım, o görüşmede “dönüş yapacağız” denildi fakat daha sonra kimse geri dönüş sağlamadı. Uzun süredir internetsiz bırakılmam ve muhatap bulamamak ciddi mağduriyet oluşturdu.
Ayrıca bir online yazışma esnasında, daha önce en az beş kişiye TurkNet’i tavsiye ettiğimi ve bu önerilerimden dolayı pişman olduğumu belirttim. Buna karşılık online destek veren kişi, “siz de getirdiğiniz kişiler üzerinden ücretsiz internet kullandınız” şeklinde talihsiz bir ifade kullanarak, müşteri sadakatini ve yıllardır verdiğim desteği küçümseyen bir yaklaşım sergiledi. Bu üslup, yaşadığım teknik sorunların yanı sıra müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Müşteri numaram 3925198’dir. Online çalıştığımı açıkça belirtmeme rağmen bu kesintinin hâlâ giderilmemesini ve destek ekibinin yaklaşımını kabul edemiyorum. Arızamın acilen giderilmesini, tarafımla telefonla iletişime geçilerek net bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyet ve müşteri memnuniyetini zedeleyen bu iletişim tarzı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet’e yeni abone oldum, yaklaşık 3 gün önce bağlantım yapıldı ancak o günden beri internetim sürekli gidip geliyor, son 3 gündür ise tamamen yok. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ama bağlantı istikrarlı çalışmıyor, özellikle son günlerde hiç internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte...
TurkNet üzerinden 100 Mbps Özgür İletişim paketine aboneliğim bulunuyor. 01.30.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsizim. Evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca destek talebi açmama rağmen her seferinde aynı kopyala-yapıştır cevap...
25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...
12 Ocak 2026’dan bu yana TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik destek sunulmadı, arıza durumu ile ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 10 Şubat sabah saatlerinde internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana, şu an itibarıyla yaklaşık 33 saattir internetsizim ve bu durum uzaktan çalıştığım için beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Arızanın giderilmesi için müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar