Başvurum Onaylanmıyor, Müşterilerim Mağdur Oluyor

15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. İki kez randevu verilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi ve kurulum işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, uyg...

İnternet için başvuru yaptım, belgeler hazırlandı. Müşteri temsilcisi gayet hoş ilgilendi. Buraya kadar her şey gayet güzel şekilde ilerledi, fakat bu adımdan sonra ararsanız açmıyorlar. 7 gün oldu hala kuruluma gelmediler. Hoş bir durum değil, ben mağdur oldum. İptal ettirmek istiyorum. Telefonu da...

Başvuru yapmak bir sorun, ilgili kişilere ulaşmak ise ayrı bir sorun. Başvuru yaptığınızda kayıtlı telefon numaranızdan müşteri temsilcisini bir daha arayamıyorsunuz, farklı bir telefon numarasından aramak zorunda kalıyorsunuz. Başvurudan sonra uygulama üzerinden dilekçe bıraktığınızda hemen geri dö...

İnternet başvurusu yaptım ancak kimse ulaşamıyor. Aradığımızda 'ulaşamıyoruz' diye mesaj geliyor. Sorunun çözümü için yardım bekliyorum. İşlemler ilerlemiyor ve bu süreçte diğer aboneliğim iptal oldu. Şu anda internetimiz yok ve mağdur durumdayız. Abonelik süreciniz çok kötü.

1 hafta önce nakil başvurusu yaptım tarafıma henüz hiçbir dönüş sağlanmadı 1 haftadır internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Beni online işlemlere yönlendiriyor. Oraya da bağlanamıyorum. Online hizmetlere beni arayın diye mesaj bile attım yine arayıp soran yok bu kadar ulaş...