Bahçelievler Şirinevler Mahallesinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğim için 26.07.2026 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’indeki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemim açık, bağlantılarım takılı olmasına rağmen 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Her seferinde genel bir arıza olduğu ve ekiplerin sahada çalıştığı söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi, net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmiyor. Bana iletilen kayıt numaram 104975571’dir.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için iş ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor. TurkNet’ten özellikle bölgemdeki arızanın hızlı bir şekilde giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.