to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Kasım’da Esenler/İstanbul adresimde TurkNet gigafiber internet için randevu oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım; başvuru sırasında kolayca iletişim kurulabiliyorken, sonrasında canlı temsilciye bağlanmak mümkün olmadı. İnternetin neden bağlanmadığına dair bilgi alamadığım için başvurumu iptal ettirdim. Ancak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve başka bir internet sağlayıcısına geçişim de gecikeceği için tekrar TurkNet’in bağlantıyı sağlamasını istiyorum. Pazartesi günü ekiplerin gelerek bağlantıyı gerçekleştirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iletişim konusunda daha fazla destek bekliyorum.
22 Ekim tarihinde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Bugün 4 Kasım olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Her aradığımda aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen, “altyapı çalışması bekleniyor” denilerek sürekli oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Başvuru sırasında 10 iş günü içinde bağlant...
TurkNet Gigafiber hizmeti için yaklaşık 2 haftadır mağduriyet yaşıyorum. 2 hafta önce adresime kurulum için gelindi, ancak sinyal olmadığı söylendi ve 2-3 gün içinde düzeltileceği, tekrar randevu verileceği belirtildi. Fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar randevu talebinde bulundum; 13 Ağ...
18.10.2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet aboneliği başlattım (Müşteri No: 10460822). Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamadım. Hiçbir ekip adresime gelmedi ve kurulum yapılmadı. Defalarca hem arayarak hem de yazarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sadece “eki...
3 Ağustos’ta Çanakkale Merkez’deki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. 4 Ağustos Pazartesi günü saat 13:30-18:00 arası için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve sonrasında kurulumun Perşembe gününe ertelendiğini öğrendim. Kurulumun işim için çok önemli o...
Yorumlar