to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim tarihinde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Bugün 4 Kasım olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Her aradığımda aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen, “altyapı çalışması bekleniyor” denilerek sürekli oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Başvuru sırasında 10 iş günü içinde bağlantının tamamlanacağı söylendi, ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir gelişme olmadı.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında benzer cevaplar aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Esenler / Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresime bir an önce fiber internet bağlantısının sağlanmasını talep ediyorum. Yeni müşteri olarak yaşadığım bu ilgisizlik, ileride oluşabilecek arıza veya sorunlarda da aynı şekilde yaklaşılacağından endişe duymama neden oldu.
En kısa sürede bağlantı işleminin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TurkNet’e Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Nüfusun yoğun olduğu bir bölgede oturmama rağmen, başvurumun üzerinden 11 gün geçmesine rağmen halen bağlantım yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “bugün yarın” diyerek oyalanıyorum,...
TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 30 Ağustos tarihinde Esenyurt Mehterçeşme adresimde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum için gelen ekip, işlemleri tamamladıktan sonra internete bağlanılamadığını ve sistemsel bir sorun olduğunu belirtti. Durumu üstlerine ilettiler, ancak çözüm bulunamayınca ...
14 Ekim’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. O tarihten bu yana Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “en yakın zamanda ekipler gelecek” şeklinde yanıt alıyor, net bir tarih verilmiy...
TurkNet’ten Atışalanı Mahallesi, Taşocağı Caddesi No:**/İstanbul/Esenler adresine fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, kutunun uzak olduğunu ve yakına yeni bir kutu çekilmesi gerektiğini belirtti. 8-10 iş günü içinde geleceğiz dediler, ancak bugün 15. İş günü dolmasına rağmen hâ...
3 Eylül’de Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’ten fiber internet başvurusunda bulundum. Bugün 7. Gün olmasına rağmen adresime teknik ekip gelmedi. 5 Eylül Cuma günü için randevu verilmişti ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte en az 4 ...
Abonelik 5.293 
Adres Değişikliği 1.573 ADSL 228 Altyapı 1.595 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.662 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.724 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.247 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 930 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.886 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.475 
Online İşlemler 1.551 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar