TurkNet Fiber İnternet Bağlantım Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

04 Kasım 2025 17:29

439

22 Ekim tarihinde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Bugün 4 Kasım olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Her aradığımda aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen, “altyapı çalışması bekleniyor” denilerek sürekli oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Başvuru sırasında 10 iş günü içinde bağlantının tamamlanacağı söylendi, ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir gelişme olmadı.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında benzer cevaplar aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Esenler / Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresime bir an önce fiber internet bağlantısının sağlanmasını talep ediyorum. Yeni müşteri olarak yaşadığım bu ilgisizlik, ileride oluşabilecek arıza veya sorunlarda da aynı şekilde yaklaşılacağından endişe duymama neden oldu.

En kısa sürede bağlantı işleminin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mehmet

07 Kasım 2025 01:40

3 Gün daha geçti hala bir gelişme yok, bugün arayıp altyapı ekibine ulaşamıyoruz diye bilgilendirme yaptılar sağ olsunlar. Başvurunun üzerinden 16 gün geçtikten sonra ulaşmaya çalışmışlar kendileri, ulaşamadıklarının bilgisini iletiyorlar bana dalga geçer gibi?!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Bağlantısı 11 Gündür Yapılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Bilgehan

TurkNet

01 Eylül 2025 19:26

459

TurkNet’e Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Nüfusun yoğun olduğu bir bölgede oturmama rağmen, başvurumun üzerinden 11 gün geçmesine rağmen halen bağlantım yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “bugün yarın” diyerek oyalanıyorum,...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra 3 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Yusuf

TurkNet

01 Eylül 2025 22:31

830

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 30 Ağustos tarihinde Esenyurt Mehterçeşme adresimde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum için gelen ekip, işlemleri tamamladıktan sonra internete bağlanılamadığını ve sistemsel bir sorun olduğunu belirtti. Durumu üstlerine ilettiler, ancak çözüm bulunamayınca ...

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ve Fiber Kablo Çekimi İçin Belirsiz Bekleyiş Mağduriyet Yaratıyor

Ümran

TurkNet

30 Ekim 2025 18:58

701

14 Ekim’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. O tarihten bu yana Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “en yakın zamanda ekipler gelecek” şeklinde yanıt alıyor, net bir tarih verilmiy...

kurulum-ve-fiber-kablo-cekimi-icin-belirsiz-bekleyis-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

TurkNet 15 Gündür Fiber İnternet Kurulumu Yapılmadı, Sürekli Oyalama Ve Belirsizlik Yaşıyorum!

Cepco

TurkNet

10 Ağustos 2025 01:37

515

TurkNet’ten Atışalanı Mahallesi, Taşocağı Caddesi No:**/İstanbul/Esenler adresine fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, kutunun uzak olduğunu ve yakına yeni bir kutu çekilmesi gerektiğini belirtti. 8-10 iş günü içinde geleceğiz dediler, ancak bugün 15. İş günü dolmasına rağmen hâ...

İnternet Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Volkan

TurkNet

09 Eylül 2025 14:43

587

3 Eylül’de Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’ten fiber internet başvurusunda bulundum. Bugün 7. Gün olmasına rağmen adresime teknik ekip gelmedi. 5 Eylül Cuma günü için randevu verilmişti ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte en az 4 ...